陈国章：在华组建四个大区 49个经销商

　　（因内容需要，补发2011年11月23日 文章）

　　2009年11月23日广州车展媒体日正式拉开序幕，当日近50场新闻发布会、超70款首发车、32款概念车的宏大规模将今年车市的红火推上顶峰。国内外各大品牌厂商均以最齐备的阵容应对此次“战役”，搜狐汽车在广州车展现场演播室专访近60位车企老总，为您揭开车展、车企、车型的台前幕后。以下是东风日产执行总裁陈国章的采访实录。

　　主持人：各位的搜狐网友大家好!非常高兴跟大家见面，今年车市如此火爆，已有老总参与我们的访谈，现在正在第一访谈直播间的是日产执行总裁陈国章。

　　陈国章：您好!

　　主持人：非常欢迎来到广州，是中国的第一汽车城，很多专家讲，今年到车展给我们消费者，给观众带来一些惊喜。

　　陈国章：我们就是一个车，在中国汽车开发市场的一个动力的指标，通过今年的销售能力，今年销售量增长是呈7倍的销售量，订车量是以往的9倍。

　　主持人：这个汽车8—9千的销量?

　　陈国章：今年是8000辆的销售量，比过去都有增长。

　　主持人：雷诺在中国的保有量是多少?

　　陈国章：17000，今年过了20000。

　　主持人：回厂率大概多少?

　　陈国章：90%以上。

　　主持人：请您介绍一下。

　　陈国章：目前雷诺售后服务的高度重视，还有保修量都有提高，客户的满意度也有大幅度提升，经商成本也有所下降，每一个层层叠叠，最后在社会上得到最低的成本。从预算方面这个变化跟总部进行沟通，还有一个建立。还有品牌定位上面，我们推出很多市场，包括FD的上市，包括很多的车展，包括参加广州车展，包括我们今年拿到国际展项。

　　主持人：整体来讲，今年年底雷诺在中国市场到底是什么样的模式?

　　陈国章：今年到现在为止，我们网点是33、34家，从去年到今年来说，有比较大的变化。

　　主持人：我们在这个经销商层面，保证他们的方面有什么措施?

　　陈国章：经销商的法规，把现在经销商的盈利大大的提高，从它的一个培训，从它的销售能力，从今年开始，从规划和销售两方面的模块近来，它的销售量大的话，给它分一个CD机。规模是刚刚好的。确保它这两到三年有一个回报率。

　　主持人：今年在政策刺激下，对您来说我们在布局方面有什么样的规划?

　　陈国章：我们雷诺把中国大区，去年没有管理规划，开始建立两个大区，今年为止进行了四个大区，每个大区有销售经理来完善，晚期的经销商，在小量的管理，经销商得到很大的提高，从网点的建立上面，规划了49个经销商，销售能力对今年来说是3倍的销售能力。

　　主持人：后面透露一下明年在中国市场销售的目标?

　　陈国章：我是计划从现状目标是1万台以上，总体来说，销售能力会有提高。

　　主持人：一般到年末的时候，会邀请一些老总对明年的车市做一个预测，你个人对明年车市的判断有什么样的速度?

　　陈国章：中国的车市会延续的发展，估计是15%上的增长。

　　主持人：具体在这个明年的品牌建设，以及包括今年退出的雷诺全方位?

　　陈国章：我们给消费者做了一个重要的举动，一个是而天宇配件的增加，给经销商很大的压力，做好的配件。第二是配件价格往上提高，总部的竞销渠道逐渐，配件部是为法国为全球主要配件部。在这个变化里头，配件的零售价格做了很大的下调。然后在推行的话，主要是以新车，然后给老车主逐步的增加，然后给老客户承诺，然后给老车主免费的做一点服务。

　　主持人：免费的道路服务?

　　陈国章：对，只要从经销商里头签下免费服务，就可以得到。市场第一次有这样的照顾老车主的幸福。

　　主持人：销量90%集中在雷诺，这款车型新的竞争优势在哪里?

　　陈国章：基本上雷诺把全球的战略做很大的调整，原来很多进了中国的车没有完全考虑中国的需求，从今年开始，最优势的一个资源放在中国，从100%建立的，从日产建立工厂放到韩国，原法国先进。日本的配件包括变速箱，包括发动机，在韩国的成本，出来的车非常重法国的口味，而是非常高的法国跟日产总有的一个总有品牌。在价格方面做到非常合理，这是主要发展的原因。在这个以外的背景，原来法国是非常安全的一个产品，然后还有全球最高的产品线，都是非常的安全。然后它对于环境，对于赛车的技术都做得非常好，对中国市场是非常好的。

　　主持人：另外一款车型，新拉古娜你认为在中国市场主要的竞争对手是什么?

　　陈国章：主要的竞争对手是其他的高端品牌，奥迪的A4，还有大众的吉普车，主要是以这两个为主，我们今年大的变化就是它的定位，今年来到中国以后，有机会把这个产品提升定位，今年会举行一个发布会。

　　主持人：最后一个问题想问一下，我不知道在中国预估1000万辆，在雷诺全球版中中国占多大的位置?

　　陈国章：中国是非常重要的，基本是第一位，从去年开始，我们就把中国市场看得非常重要，从总裁调到法国，然后在法国有一个高速发展，目前，中国区主要负责人调任中国，我们预期在中国的发展是非常好的。

　　主持人：谢谢陈总接受我们的采访，再次感谢陈总。