
2012年06月19日 10:38 | 来源:车讯网 | 作者:孙海轩 | 我要评论() |
近日车讯网接到了一起关于伊兰特轿车的投诉。车主祁先生于2012年2月在行驶过程中为避让大车不慎车头撞树,造成车辆完全报废,司机重伤住院,尽管如此,安全气囊却一个未爆,事后4S店以撞击力度不够拒绝赔偿车主损失。
这辆北京现代伊兰特轿车购于2011年1月,2012年2月,祁先生由老家返回工作地点途中,因躲避对面抢道行驶的大货车,车头撞树并翻入路旁田地内,造成车辆报废、1人重伤的事故。
事后,祁先生家人将车拖至河南漯河润中4S店,并通过北京现代400全国统一服务热线进行投诉。北京现代厂商接到投诉后委托河南漯河润中4S店对车辆进行气囊检测,检测报告指出车辆安全气囊没有起爆是因撞击速度不够造成的,不是车辆质量问题,4S店及厂商不予赔偿。
此事至今已过去近半年的时间,事情依然没有得到解决。车主无奈将事情投诉到了车讯网。车讯网编辑第一时间联系了北京现代公关负责人李某,李某却因“不能接听编辑电话为由”拒绝回答编辑问题并将电话挂断。
北京现代4S店给车主出具的检测报告
此事也为我们敲响了警钟,就在6月8日北京现代公司刚刚公布召回08款悦动轿车,召回原因“车辆在停车、慢行的状况时,安全气囊有可能产生误爆,造成安全隐患”。因为法律的空白,往往在车辆发生事故后,4S店便以“撞击力度不够、撞击角度不对”搪塞车主。车讯网投诉平台也接到了许多起关于北京现代轿车发生事故后气囊不爆的投诉案例,在此编辑也希望北京现代能够尽快弄事故原因,给车主一个合理的解释。