车祸重伤只换回一句“此事非我们所管辖范围”?

　　2010年9月3日夜晚，河南孙先生驾驶着自己购买还不到4个月的北京现代伊兰特新车在河南叶县县城行驶，当行驶至城北5公里处，对面驶来的大货车强烈灯光造成孙先生暂时性视力障碍，导致汽车直接撞到直径约30公分的道路标识牌上，车辆撞损严重。但出乎大家人们意料的是，在如此严重的撞击下，安全气囊竟然没有一个打开始，直接导致前排两人身受重伤，一人未脱离生命危险!

　　事故发生后中，车主的家人在通知医院抢救的同时，也立即联系了北京现代平顶山德普4s店前来协商处理！北京现代德普4S店相关人员到达现场后，只留下 “此事非我们所管辖范围”这么一句话，便匆忙一走了之。

　　孙先生气愤地说道：“作为北京现代的用户，我真的感到很寒心!出了这么严重的事故，姑且不论现在是质量问题还是其它什么原因，4S店这样的态度实在让人理解，更是与当前和谐社会的大环境背道而驰，在4S店眼中只是想着如何推卸责任，却丝毫没有考虑过车主的感觉，难道消费者的命就这样不值钱?”

　　专家说法：厂家或经销商鉴定结果不被认可

　　针对上述北京现代多款轿车发生事故时安全气囊未起爆事件，车讯网编辑连线中国质量管理协会理事朱立恩，朱立恩表示近几年关于车辆发生事故安全气囊未起爆的投诉越来越多，而作为消费者如何维权成了争论的焦点，主要解决途径还是司法解决，其中需要消费者申请经过国家授权的第三方质量检验机构，对车辆进行详细的鉴定，不以厂家或经销商对车辆的鉴定结果为准，通过第三方质量检验机构确定车辆安全气囊未起爆是否属质量问题，以便为消费者提供维权依据。专家提醒消费者要理性对待车辆质量问题，应以正常司法途径进行维权，不要有过激行为以免损害自身利益。

　　企业说法：不予正面回答

　　就以上提到的几起案例，车讯网编辑电话联系了北京现代公关部的负责人，该负责人在电话中委婉告诉车讯网编辑：“在没有上级领导的批准下，不可以接受媒体的采访”。同时该负责人告诉车讯网编辑，对于车讯网提到的车主的投诉可以联系北京现代的公关公司。

　　随后，车讯网编辑再次联系北京现代公关公司的负责人，该负责人在电话中告诉车讯网编辑，对于北京现代在美召回的问题，北京现代官方将发布公告澄清这一事件，但对于编辑提到的投诉事件，该公关人员未予回答。截至车讯网编辑发稿，仍未收到北京现代关于召回和车主投诉的任何回复。

 

蒋苏华：车祸安全气囊未起爆如何维权

　　现在对于此类安全气囊在事故中没有爆出的案件并没有国家出台的法律法规和明确的行业标准可循，车主在出现此类案件后可有三点依据可循。首先就是从车辆的随车说明书入手，现在有些厂家会把车内安装安全气囊的爆出条件作出说明，如果发生车祸时的撞击…