【车讯网 报道】“2012（第十六届）深圳-香港-澳门国际汽车博览会”（简称“深港澳车展”） 6月7日在深圳会展中心隆重开幕。作为深港澳地区唯一的一个国际性车展，本届车展展出面积高达11万多平方米，参展品牌近百家，展出新车1000多辆。车讯网有幸邀请到深圳市宏远汽车有限公司总经理助理袁木森先生来到车讯网访谈间为网友介绍本届车展的参展情况。

深圳市宏远汽车有限公司总经理助理袁木森

　　主持人：2012深港澳车展，车讯网高端访谈，今天我们访谈间非常荣幸请到了深圳市宏远汽车有限公司总经理助理袁木森先生，袁先生您好，请跟我们的各位网友打个招呼吧！

　　嘉宾：车讯网的网友大家好！我是宏远铃木的袁木森，很高兴认识大家！

　　主持人：首先请您为我们介绍一下，本次深港澳车展，深圳市宏远汽车有限公司为我们带来了什么样的车型吧！

　　嘉宾：好的！这次我们非常重视深港澳车展，作为车展当中的B类展，在长安铃木厂家也比较重视。所以这次我们带来了被享誉为个跨界车的鼻祖的锐骑，还有获得了CBC 30次单项冠军的雨燕。还有我们被称之为节油精灵的奥拓。还有一款是刚刚上市的，上月上市的实用版，共四款车型。

　　主持人：谢谢您为我们的介绍！很多网友都想了解一下，当初宏远汽车为什么选择了长安铃木这个品牌，选择这个品牌有什么契机呢？

　　嘉宾：我们董事会做出进入汽车行业，包括做品牌选择的时候，我们的侧重点有几个：

　　第一，要符合国家发展的大的趋势。

　　第二，董事长是一个环保主义者，我们非常倡导环保和低碳生活。

　　第三，长安铃木作为世界上唯一一个专业只做微型轿车的公司，专业精神也非常认可。所以才会选择长安铃木的品牌。

　　长安铃木销量逆市增长，单店月销平均80台左右

　　主持人：请您介绍一下，宏远汽车有限公司上半年的销售情况怎么样？中国市场上半年出现了微增长的态势，没有比去年销售业绩超多少，请您介绍一下上半年大概的销售情况。

　　嘉宾：从去年整个中国汽车行业逆市增长以后，今年就开始出现了整体销售业绩下滑，很多品牌和厂家都出现了惨淡营销的状态。作为长安铃木，恰好相反，在深圳市场中整体业绩表现反过来是逆市增长。我们单店平均每个月的销量在去年基础上略有上升，大概现在平均的月销量在80台左右。

　　下半年以服务为主，打造长安铃木用户之家

　　主持人：谢谢您！在这样一个比较好的基础，上半年在这样的市场环境下，长安铃木还能拥有比较好的销售业绩实属不易。请问您下半年在市场上的销售布局怎样？有怎样的规划呢？

　　嘉宾：长安铃木都来自于中端，一般来说是中等家庭或者稍稍偏下的经济收入家庭群体，他们更应该享受到更加贴心、更加到位的服务。针对下半年的营销手段，像这次车展的广告词一样“真金白银回馈你”，下半年的主要的营销手段或者营销方式是以服务为主。同时，长安铃木，特别是宏远公司会为所有深圳的长安铃木用户安一个家，这个家将会给大家提供全方位更加体贴和专业的关照。

　　主持人：刚才您介绍了长安铃木比较注重用户体验也非常在意售后服务，现在中国市场上的大趋势是很多4S店经营模式是从销售逐步转为售后了，请详细介绍一下提供家庭式的服务究竟怎样的？

　　嘉宾：深圳的市场，有一个现象，在深圳长安铃木的用户到目前为止没有这样的组织或者这样的机构为他们提供更多、更好的服务，如果说汽车行业的服务从销售转到售后，不是简单的维修，更多的是客户对用车的需求，或者对它的服务期望值从简单的维修提升到更高的层次。提升生活品质以及车人合一的状态。所以在服务上面，从维修服务讲，我们会提供更到位、更精准的服务。

　　举一个简单例子，以后维修的客户，从进场的那一刻开始，会用跑表来计时。零返修率，将作为我们下半年对售后服务重要的考核指标。

　　除了维修方面，更多讲得服务是给车主提供不管是生活还是生意上的经营，包括信息的共享以及人车合一，趣味性的用车活动方面会提供更多更全面的服务，从而让长安铃木在深圳市场，真正意义上体会到长安铃木高端的品质。

　　借此机会，我想给所有深圳长安铃木的车主，发出长安铃木吹响的集结号，下半年宏远长安铃木会代表长安铃木在深圳吹响这个集结号，很快时间就可以看到长安铃木在深圳有一个所有车主真正的家。

　　主持人：谢谢袁先生的介绍，也希望各位网友能够到宏远的4S店体验长安铃木给我们提供的非常优质、非常到位的服务。下面请介绍一下，宏远长安铃木想借深港澳车展这样一个平台达到怎样的宣传效果和怎样的销售效果呢？

　　嘉宾：从入行到现在，在跟客户沟通和交流的过程中，一直崇尚一句话，“我们从来不做销售，只是让客户了解事实的真相”，因为选车、买车最主要的是客户的需求。本次车展上，除了让客户看到和了解到长安铃木车的真实情况以外，同时更多的是希望大家通过车展了解到信息后来到展厅真实的体验产品。

　　车展上销售业绩当然希望更好，但是更多的是希望客户了解车子的品质的基础上，再来理性的做出购车的选择，而不要盲目的冲动，被一些所谓的优惠诱惑。

　　主持人：欢迎各位网友光临长安铃木的展台，也希望长安铃木能在本次车展中获得一个非常好的表现，谢谢袁先生。