2013年08月06日 05:00 | 来源:车讯网 |
作者:综合报道
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【车讯网 报道】随着公众对于“空气质量”、“PM2.5”等热词关注度的不断增加,越来越多围绕“环保”、“健康”展开的话题成为媒体和社会关注的热点。不仅仅局限于室内外,和百姓日常出行息息相关的车内空气质量问题也得到了众多车主的关注。
“新车异味”成为了困扰很多车主的心病,不仅仅是头痛,更有对自己身体健康的担忧。于是,从年初起,在同级品牌中拥有最高曝光率的,被车友戏称为“有毒奔驰”的奔驰C200等产品成立了大家视线中的焦点……原因并不复杂:奔驰官方态度冷漠,处理事件不积极,引来无数中国奔驰车主的集体吐槽与抗议……
消费者关注的热点,自然也是我们报道的重点。就“奔驰车内空气质量”这一话题,我们邀约到了两位权威专家做客车讯网访谈间。二位分别是:
【王鹏(左)、郝庆丰(中)接受车讯网采访】
汽车消费维权专家 中国消费者权益保护法学研究会副秘书长 郝庆丰
汽车美容与养护专家 北京爱车时代汽车技术研究院院长 王鹏
二位专家与我们详细探讨问题源头,并分享了自己的看法。
【访谈视频精选】
郝庆丰:消费者说有问题,奔驰强调没问题,“比较”才是好方法
对于奔驰在整个事件中的态度,以及与消费者之间的矛盾争议。郝庆丰表示:整个事件对奔驰而言,也是影响很大的。纵观整个事件,消费者与奔驰公司之间最大的争议点是奔驰内饰用料是否存在问题。消费者说奔驰有问题,奔驰说没问题。到底有无问题,我认为不一定非要找谁鉴定,以谁为准。“比较”就是最行之有效的验证方法。
【郝庆丰接受车讯网专访】
郝庆丰表示:当下,很多全球汽车业巨头,总是强调自己执行的是全球统一标准。可为什么别的车没有问题,单就这个车(奔驰C200)有问题?为什么别的车主不闹,单单就这些车主(奔驰C200车主)闹?所以,我认为问题还是存在的。事情发生后,奔驰方面有一个官方的解释说明,认为自己的产品本身没问题,后续也承认异味的存在,但坚称不会对身体造成伤害……这样的说法,是不是大家能接受,包括对于问题车型更换地毯等措施,是不是有效?和同品牌不同车型,和不同品牌同级别车型比较后,为什么单就这些车被车主集中指责?如此认真“比较”,那么结论就是这些车一定是或多或少存在问题的。
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