2012年10月10日 18:45 | 来源:车讯网 |
作者:
李青
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时隔两年之后,如今的丰田在中国已经岌岌可危,不管是一汽丰田还是广汽丰田销量都出现了明显下滑。产品更新换代缓慢、竞争力下降,加之保钓事件的影响,丰田想要完成年初销量100万辆的目标那是相当困难。
在坊间流传着“营销看丰田”的俗语,的确,丰田在营销上确实有独到之处。就在保钓事件中,不少丰田车辆被砸,对此10月8号,一汽丰田正式确认制订了“客户0负担”赔偿方案,一汽丰田公关部负责人称:“我们的原则是客户0负担,无论有无保险都会赔付,对于换购新车的用户,除了折损价还会有2万元的补偿。”此消息一出,得到了众多车主的“感动”及汽车业内人士的“力挺”。
但是,许多网友也表达了自己的声音,网友GuoGuo郭小小:今天我看报道,丰田根本在作秀,条款限制极多,主要是修理费和购车费折扣,折扣后仍然很大利润。
网友幸运估神说:条件苛刻,修车最高所谓的补贴2w,但很多没有这个数,但实际没多少丰田车主有条件。就算能,买单都不止2w,因为丰田4s出了名公时贵,材料贵。反正买的没卖的精。人家给所谓的最高补贴不亏还能赚。
从2010年的“被迫”召回到如今的主动召回,丰田的态度发生了180度的逆转,这其中并非丰田主动“从良”,而是在全球汽车市场持续低迷的情况下,中国市场成为丰田的“救命稻草”。据悉,中国市场在丰田全球销售市场中占比达到10%,所以,丰田不能在中国有任何闪失,成也中国败也中国。
就在笔者刚刚写稿的时间内,微博上显示地址为澳大利亚的“澳友传媒”发布微博:【丰田发史上最大召回令】周三,澳洲丰田宣布了迄今最大规模的召回行动,将有近30万辆丰田汽车被送回代理商处。作为丰田在全球召回740万辆汽车的一部分,澳洲丰田召回在2006年和2010年制造的Corolla、Klugers、RAV4、Yaris、Aurion和Camry。Aurion和Camry是在澳洲境内生产的。
回过头来再看看再中国召回的车型,除了卡罗拉以外,雅力士的市场保有量并不大,而威姿更是已经停产多年的车型。
一位不愿意透露姓名的行业人士表示,丰田危机公关做得挺好,为了挽回下跌的销量,做出系列挽回民心的举措。先是大炒“愿意承担损坏车辆的部分保险费用”,再是“召回问题车辆”,两个看似平平无奇的举措,既撇开作秀之嫌,又能赢得普遍称赞,进而为销量的颓势赢得转机,更强化宣传了汽车品牌。