2012年10月07日 08:41 | 来源:车讯网 | 作者:王明霞 |
【车讯网 报道】2012年已经步入最后一个季度,各大厂商的汽车销售状况进入冲刺阶段,除了销售数字,今天我们也来关注一下售后服务方面的信息,综合评估汽车厂商是否用心服务消费者,对于安全问题召回的态度不得不算一方面。汽车召回越来越受到消费者的关注,然而很多厂商为了消除消费者的思想顾虑,采取不召回或者变相召回的方案,这在一定程度上使潜在消费者认为汽车质量没有问题而更加信赖品牌,但是却让更多真实用户费解和失望。如何做好汽车召回以及正面宣传着实是件难事。
据国家质检总局官网数据,2012年前十月汽车召回次数已达几十次,然而涉及国内的车型并不多,同款车型海外召回国内偃旗息鼓是常事,个别厂商更是即使国内召回了,也是和海外差别对待,这或多或少让消费者有些寒心,同时也让业内人士纷纷不满,对中国汽车用户和目前的法律法规堪忧。
涉及中国的召回盘点
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车型 | 时间 | 地点 | 数量(辆) | 原因 |
兰博基尼盖拉多 | 9月10日 | 中国 | 3 | 转向助力油管可能产生小孔漏油 |
上海大众普桑 | 9月8日 | 中国 | 7544 | 转向管柱可能存隐患 |
奔驰G500/G55 AMG | 9月29日 | 中国 | 127 | 乘客正面安全气囊隐患 |
丰田进口及国产RAV4 | 9月3日 | 中国 | 160784 | 后悬架下摆臂存隐患 |
路虎/神行者2 | 7月27日 | 中国 | 2229 | 转向助力存安全隐患 |
东风本田CR-V | 8月3日 | 中国 | 76415 | 车门解锁影响安全 |
斯巴鲁翼豹/森林人/力狮 | 7月27日 | 中国 | 7412 | 发动机水泵存在缺陷 |
奥迪Q5 | 8月7日 | 中国 | 1633 | 天窗问题 |
宝马国产3系/X1/Z4 | 8月15日 | 中国 | 2907 | 于转向机控制模块缺陷 |
北京现代08款悦动 | 7月10日 | 中国 | 97452 | 气囊误爆 |
起亚霸锐 | 6月6日 | 中国 | 1624 | 制动踏板出现问题 |
沃尔沃S60/XC60 | 6月1日 | 中国 | 1679 | 底盘图层缺陷 |
标致207CC、3008、RCZ | 4月27日 | 中国 | 655 | 发动机缺陷 |
东风雪铁龙C5 | 4月28日 | 中国 | 63301 | 后桥螺栓存隐患 |
长安福特马自达蒙迪欧-致胜/麦柯斯 | 4月1日 | 中国 | 58949 | 防抱死刹车系统存隐患 |
宝马5系/6系 | 5月10日 | 中国 | 120246 | 蓄电池电线问题 |
东风日产骐达 | 3月20日 | 中国 | 8818 | 燃油系统故障 |
雷诺梅甘娜2代/风景2代 | 3月19日 | 中国 | 1272 | 仪表盘存在的黑屏问题 |
东风本田思域/CR-V | 4月30日 | 中国 | 459962 | 喇叭存在隐患 |
保时捷卡宴 | 3月23日 | 中国 | 20826 | 大灯存隐患 |
英菲尼迪QX56 | 3月15日 | 中国 | 1797 | 油轨压力传感器缺陷 |
东南三菱君阁 | 3月1日 | 中国 | 7127 | 转向柱中间轴存缺陷 |
制表:车讯网 http://www.chexun.com
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兰博基尼盖拉多在华召回 中国是第一大市场
9月10日,国家质检总局发布公告称,大众汽车(中国)销售有限公司向其递交了召回报告,将自2012年9月10日起,召回3辆兰博基尼盖拉多车型。
公告显示,本次召回的车型为2004年—2006年款兰博基尼盖拉多汽车,生产日期为2004年11月12日至2007年9月2日,在中国大陆地区共涉及3台。据悉,召回车辆的转向助力油管的金属保护层可能会受到腐蚀,在高负荷和高强度的情况下,转向助力油管可能产生小孔从而导致漏油,存在安全隐患。
大众汽车(中国)销售有限公司表示,将通过兰博基尼汽车授权特许经销商检修召回车辆,免费更换新设计的转向助力高压油管,以消除该缺陷
奔驰召回G500/G55 AMG 中国大陆涉及127台
从国家质检总局获悉,日前,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司向国家质量监督检验检疫总局递交了召回报告,将自2012年9月29日起,召回部分进口梅赛德斯-奔驰G500/G55 AMG汽车。据该公司统计,在中国大陆地区共涉及127台,生产日期为2010年9月30日至2011年4月27日。
受召回影响的车辆中,有部分车辆仪表台保持架内前乘客正面安全气囊的嵌带和气囊盖板间的焊点可能处理不当。因此当车辆发生碰撞并且前乘客正面安全气囊展开的时候,部分嵌带可能松脱,有可能存在对车内人员造成伤害的潜在风险,存在安全隐患。
从国家质检总局获悉,因后悬架下摆臂存在隐患,丰田(中国)及一汽丰田汽车公司将召回部分进口及国产RAV4车型。该召回范围涉及车辆约16万台,召回将于9月3日正式开始。
据了解,丰田汽车(中国)投资有限公司和天津一汽丰田汽车有限公司已按照《缺陷汽车产品召回管理规定》的要求,向国家质检总局递交了召回报告。据两公司统计,涉及2005年7月21日至2008年11月28日期间生产的13474辆进口RAV4多用途乘用车,以及2009年2月6日至2010年10月31日期间生产的147310辆国产RAV4多用途乘用车。
本次召回范围内的车辆,在市场上对车辆后轮外倾角进行维修及调整后,后悬架下摆臂调整杆固定螺母的紧固力可能存在不足,有可能导致螺母的螺纹部松动,甚至生锈和磨损,严重时有可能造成下摆臂的调整杆脱出,影响车辆行驶稳定性,存在安全隐患。
丰田汽车(中国)投资有限公司、天津一汽丰田汽车有限公司将对召回对象车辆的后悬架下摆臂调整杆固定螺母紧固状态进行检查,如发现螺母松动则对该下摆臂进行更换,以消除安全隐患。
捷豹路虎有限公司召回部分路虎神行者2汽车
日前,捷豹路虎汽车贸易(上海)有限公司代表路虎汽车有限公司向国家质量监督检验检疫总局递交了召回报告,将自2012年7月27日起,召回部分进口2012款路虎(Land Rover)神行者2(Freelander 2)汽车。据该公司统计,在中国大陆地区共涉及2229台,生产日期为2011年9月19日到2012年4月20日。
受召回影响的车辆(配备GTDi 2.0L发动机)的空调制冷剂加注管口可能未安装防磨擦卡扣,此状况会引起助力转向油管与空调制冷剂加注管之间的潜在磨擦,而长时间的磨擦可能使得助力转向油管穿孔并且导致漏油,影响转向助力,漏油还可能影响车轮附着能力和车辆制动性能,如漏油接触到高温热源,可能会引起燃烧。
捷豹路虎汽车贸易(上海)有限公司将召回车辆进行检查,对于没有安装的车辆,将安装此防磨擦卡扣;如果同时发现助力转向油管有擦碰痕迹,则车辆将更换助力转向油管并安装防磨擦卡扣。
本田国内召回7.6万辆CR-V 车门解锁影响安全
据报道,本田汽车7月19日宣布在全球召回321,453辆CR-V SUV及讴歌ILX轿车。上述车辆门锁存在故障,因而本田准备替换缺陷元件。国内涉及数量合计76415辆。
针对本田全球召回CR-V的问题,车讯网编辑电话连线了东风本田的相关负责人,该负责人告诉车讯网编辑,东风本田汽车有限公司已经按照《缺陷汽车产品召回管理规定》的要求,向国家质检总局递交了召回报告,决定从2012年8月3日起,召回部分2012年1月17日至2012年6月19日期间生产的2012款思威(CR-V)牌多用途乘用车,涉及数量合计76415辆。
日前,一汽-大众汽车有限公司按照《缺陷汽车产品召回管理规定》的要求,向国家质检总局递交了召回申请报告,决定从2012年8月7日起,召回自2011年6月至2011年12月期间在德国生产的奥迪Q5 3.2 FSI quattro车型,涉及车辆总计1,633辆。此次召回不涉及在中国生产的车辆。
本次召回原因是:由于天窗玻璃供应商的生产工艺问题,导致部分车辆安装的天窗玻璃有可能在极端寒冷的天气或极低的温度条件下发生破裂。出于最大程度保障用户利益的考虑,一汽-大众汽车有限公司决定主动实施召回,以彻底杜绝上述隐患。
根据《缺陷汽车产品召回管理规定》的要求,日前东风汽车有限公司,向国家质检总局递交了召回报告,从2012年3月20日起,召回自2011年4月19日至2011年12月28日生产的配备MR16型号发动机的部分骐达轿车8818辆。
本次召回范围内的车辆,位于燃油轨道上的油轨压力传感器的拧紧力矩不够,导致传感器和油轨之间的连接不够牢固,在使用过程中,油轨压力传感器有时会逐渐松动,可能发生燃油泄漏,存在安全隐患。