厚积薄发的产品投放让人眼前一亮

　　主持人：最近大家能感受得到标致推出新的车型步骤很快，媒体感受是这样。我们现在这样连续新的车型推出，未来会不会有更多的车推出？

　　李海港：我们在6月9号有一个升蓝计划，有两个非常重要的点是我们未来关注的，帮助我们销量提升很重要的支撑，一个是产品升蓝。从2013年开始到2015年会投放6款车，所以我们进入快速的产品投放阶段。

　　另外我们的技术发动机有1.6级、1.8级、还有一些安全的方面，比如STK，产品的投放会给我们带来非常大的发展机遇，也是一种厚积薄发的表现。我们产品会让大家感觉有一个眼前一亮的提升。

　　严谨激情致雅的品牌形象

　　主持人：最近媒体和消费者也能感受到我们有很多新车，品牌工作上也有请一些代言人或者品牌的工作，未来品牌这块会怎么样考虑？

　　李海港：第一阶段产品和品牌之间有很好的互动，通过技术产品投放为品牌带来提升，反过来品牌带动车型。我们在今年4月18号是第一次举办了品脾活动，诠释了我们严谨、激情、致雅这三个词。未来我们所有营销都不能脱离这样一个非常好的品牌营销方向。

　　后续我们会关注品牌，包括品牌的传播，包括消费者对品牌的体验，更加具像的展现品牌。品牌代言活动我们都会考虑。

　　站在品牌战略的高度为用户全方位服务

　　主持人：我看最近咱们单独做了一个售后满意度的工作，我们是很在意用户满意度的的。

　　李海港：这次调查我们售后满意度排名第一，销售满意度进入前五名。这个成绩的得来不是一夜之间获得的，这是一个循序渐进的过程。这成绩的得来，这跟东风标致重视售后服务息息相关。西南计划里有一个重要的一点就是把品牌战略提到一个高度，用户第一。所以我们非常关注对人员的培训，我们售后有技术专家俱乐部、配件俱乐部、售后经理俱乐部，不断的提升他们的能力。

　　第二就是关注我们的流程规划，我们不断的通过用户反馈审视优化，目的就是提供更加高效便利的服务。

　　第三个就是售后业务创新方面做的工作。从用户维修保养预约到接车，到维修，到交车到里整个流程都有专人服务。后面还有我们的创新业务，在供应上无尘的服务，包括无尘空间，提高了效率，也节约了成本，也更加环保。还有双微创的无尘业务。

　　积极完善西南市场网点布局

　　主持人：我们现在全国网络比如4S店这种，网络有多少家？西部市场占多少？

　　李海港：全国354家，覆盖了大概250个地市。覆盖大概72%左右，还不够高。年底将达到408家，覆盖76%。按照升蓝计划要求，2015年达到500家。

　　在西南四川网点非常完整，一般的城市都有一到两家网点。后续在西南市场，会更多的建立一些针对县级城市的二级网点，以及成都这样的卫星城的卫星店的形式。给用户提供更加便捷的售后服务。

　　主持人：旗舰店的形式相当于经销商外派的？

　　李海港：多种形式都有，有独立投资的，有合作的。返回腾讯网首页>>