2013年02月21日 00:00 | 来源:车讯网 |
作者:
刘俊
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【车讯网 报道】刚买了新车谁都高兴,就如同刚刚考下驾照时的兴奋一般。谁都比较在意自己所购的买车辆,因此车辆购买回来后,大多数车主都会第一时间去上保险、验车上牌等等。但如果在这个环节中发现车辆有问题,或是车辆曾经维修过,大多数车主都比较反感。这不,山东的霍先生就遭遇了这样的事情。究竟是怎么一回事,请跟随车讯网编辑的视角,一起来看看。
我们都知道,许多企业的车辆在运输的过程中,或多或少会出现一些车辆的剐蹭损伤,有的还可能出现较大的损伤。但一般这样的问题,大多数经销商(4S店)会将车辆维修后,打折出售给用户,但有些经销商却不告知车辆曾出过故障或损伤,非得等到车主验车或者保养维修时发现问题后,才想办法补救。
事件回顾:新购车辆曾维修 车主无奈投诉
聊城的霍先生2013年1月26日在当地金源汽车销售服务有限公司购买了一辆马自达6家用轿车。新车入手后,霍先生于1月28日上午去4S店去拿合格证及办理挂牌业务,办理期间销售员也是全程跟随霍先生进行的办理。
在办理完相应的手续和上牌后,中午12时左右,霍先生去汽车装饰店装修车辆,为了防止装修店操作过程中出现损伤车辆的行为,霍先生也是全程在现场观看拍摄装饰过程。下午3点左右,装饰人员在安装牌照时,发现车辆的前保险杠有拆卸过的痕迹,左右翼子板大灯附近也有整形喷漆现象,漆面喷漆后还伴有流坠痕迹,部分喷漆位置漆面出现裂纹。
霍先生随即通知4S店销售人员,在沟通后,霍先生让销售人员带技师到装饰店现场检查。但4S店销售人员表示,按照4S店的规定,霍先生必须将车辆开至4S店检查。随后霍先生将车辆开至4S店,经维修技师、销售经理检查,得出的结论为进行过整形喷漆。
但销售经理却告诉霍先生,车辆损伤是出厂时厂家刮擦后进行的喷漆处理,与4S店没有关系。但4S店出于礼节答应赠送霍先生装饰或保养补偿的要求。谁承想,在随后的交涉中又有一位副总经理告诉霍先生,车辆所出现的问题只能给予重新喷漆,霍先生表示无法接受。