2013年02月06日 02:00 | 来源:车讯网 |
作者:
刘俊
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【车讯网 报道】相信很多车主都在知道,保养环节中存在着很多的猫腻,让人防不胜防。但是车辆到了一定的时间或者年限,无法避免的就需要去进行保养。一些车主喜欢DIY,可能会选择去快修店或者保养店进行保养。而大多数在保车主会选择去4S店进行正规保养。那正规4S店有没有猫腻呢?今天,车讯网编辑将为大家讲述一起案例,车主非常郁闷,在4S店保养也会被宰。
一般情况下,车辆在行驶里程超过3万~4万公里以后,需要做一次全面保养,在更换机油、三滤的基础上,还需更换火花塞、变速箱油等,而行驶里程超过6万~8万公里,则为一个大的更换周期,正时皮带等费用较高的部件都需更换,在这两个阶段,保养费用较高。
不过多数车主并未留意的是,与正常保养价格相比,非正常保养配件价格往往支出更多。非正常保养部件不在正常保养范围之内,不过也有一定使用寿命,需不定期更换。下面这个案例中,戴先生的车辆在55000公里时曾做过大保养,而4S店在通知冬季免费保养时,费用却高的离谱,这点未免存在太多的争议,究竟是怎么一回事,一起来看看。
事件回顾:代人保养 4S店乱收费
2013年1月21日,车主戴先生因出差委托荣先生将自己的蒙迪欧-致胜开至4S店进行保养(此前,接到4S店电话通知冬季免费保养)。入店时接待的是一位男性店员,荣先生告知对方是应店内的免费保养之约,并且已经提前预约保养。
随后接待人员换成一位女士,但店内较忙,接待的女士不断的同时接待其他入店保养的车主。开始交待项目的时候,该售后服务人员说车辆的机油机滤需要更换,荣先生认为车辆五六月份55000公里才做的保养,没有必要更换。荣先生告诉售后服务人员,车子是06年的蒙迪欧2.5 V6款,使用不频繁,到现在才57000公里没有必要。之后,售后服务人员与荣先生一同查看了车辆公里数后,该女士又说车辆保养时间到了必须更换,安装保养规定,荣先生同意更换并且愿意换质量最好的。
原以为更换完三滤等部件后,就没有其它收费的项目需要更换了,谁知,售后服务人员告知荣先生,车辆的火花塞也需要进行更换。荣先生表示不用更换,见荣先生不同意更换,售后服务人员告知说出了问题得车主自己负责,荣先生同意自担责。
接下来,在检查车辆基本状况时,发现变速箱油管存在问题,经过协商,荣先生同意更换变速箱油管。时至中午,荣先生就近找了家餐馆吃午饭,吃饭时,4S店打来电话告知,维修人员认为火花塞必须更换。只得荣先生匆匆赶回4S店,经过检查,荣先生不同意更换,维修人员便找来了维修负责人,经过协商,荣先生最终没有更换火花塞。期间,维修人员建议荣先生更换刹车盘等部件,也被荣先生拒绝。