2012年12月04日 20:28 | 来源:车讯网 |
作者:
王明霞
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【车讯网 报道】近日,关于丰田车定速巡航失控,以120码高速狂奔1小时的事件被传的沸沸扬扬,争议不休,丰田发表了具体说明,原文内容如下:
关于近期有报道称浙江杰路驰用户在高速行驶过程中“车辆失控”一事,现将相关情况作如下说明:
经技术部门确认,车辆只有在定速巡航控制系统、制动系统、发动机系统、变速箱系统等4个系统同时出现问题的条件下才有可能发生该顾客所描述的“制动踏板踩不动、定速巡航无法关闭、挂N档时速没有变化、发动机无法关闭 ”的现象,迄今为止在全球范围内尚未发生相同情况。在得知相关信息后,丰田(中国)、广汽丰田及经销店均对此事高度重视,本着顾客第一的原则以及对顾客负责的态度,我们已经于第一时间与顾客取得了联系,并多次赶赴当地向顾客本人及相关部门调查了解相关情况,与顾客进行了沟通。
截至目前由于我们还无法得到该车辆,因此还不能对相关情况作出判断。我们还将继续与顾客进行沟通,希望得到顾客的理解和支持,以便尽早对该车辆进行确认。
关于此事的进展我们将及时公布相关信息。
丰田汽车(中国)投资有限公司
2012年12月4日
丰田官网截图