2013年08月09日 08:05 | 来源:羊城晚报 |
作者:郭尧
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影响:
部分车企提前实施“三包”
由于“汽车三包”实施在即,不少市民表示不如再等几个月,等到10月1日之后买车有保障。而部分车企也看准这个时机,提前宣布“三包”。如长安马自达就宣布:从7月1日起,长安马自达率先实行汽车“新三包”服务政策。并且,长安马自达汽车“新三包”服务政策适用于生产销售的全系产品,包修期也高于国家规定。此外,还有奇瑞、奥迪也提前实施三包政策。
可以看出,车企已经对“汽车三包”做好了准备,不少车企提出的“三包”要求比国家规定还要高。如东风日产的“7日包换”承诺,即除进口车外,在特定的品质问题范围内,可享受7天包换。而提前实施的策略,不仅提高服务标准,也可以看作是一种营销策略,可以提前吸引消费者进行购买。
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专家怎么来的?
有市民表示疑问,专家库里的专家是怎么来的?按照《家用汽车产品三包信息和争议处理技术咨询人管理办法》中的规定,专家库里面的专家首先是在汽车设计制造、维修、检测、教学科研、质量鉴定以及法律政策、产品质量和安全管理等领域从事相应专业技术工作5年以上。也就是说,这些专家很可能就是车企或者相关单位里面从业的技术人员或专家等,他们对汽车这个行业必须十分熟悉。另外,对于汽车维修领域专家,还应有汽车诊断、维修或索赔等相关专业技术学习和培训经历,并取得相关资质。