厂家态度“表里不一” CS35或被召回

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　　实事求是地讲，长安汽车对机油乳化问题的反映较为积极，很早就采取了相关方式对车主进行安抚，并第一时间出台了解决方案。但很显然，厂家对问题的处理效果过于乐观了。长安汽车副总裁朱华荣是微博上少见的表现活跃的汽车企业高管，他经常及时回复网友的各种评论，对于CS35机油乳化问题，他同样对解决方案信心满满。2013年2月5日，在微博上与一位车主沟通时表示，（车辆接受处理后的）动力不足是不可能的，并认为“个别车主甚至是无病呻吟”。

　　长安汽车副总裁朱华荣微博截图

　　为了确切了解长安汽车对CS35机油乳化问题的看法，其相关负责人承认机油乳化的原因不排除有各种可能性，并透露处理专家小组手中有6到7种解决方式，还在进行反复验证中，只是目前尚无定论。长安厂家人员表示企业对待此事的态度是明确的，乳化问题肯定会彻底解决，必要时也可能会针对长安CS35机油乳化问题进行召回处理。而对于目前出现的动力下降等问题，此负责人表示车主可向厂家反馈，届时会有工程师到现场对发动机进行测试。

　　编辑点评：

　　在众多的投诉中，我们不难发现，很多发生机油孵化的车型都集中在新车上，厂家在处理机油孵化问题当中的方式方法是否符合正常的标准还有待商讨。从多位已经进行清洗、更换配件的车主反馈来看，绝大多数车主依旧认为厂家的结局方法无法有效解决机油孵化的问题。对此，车讯网将继续关注企业的解决方法。

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