【车讯网 报道】爆震，还是爆震！近一段时间，车讯网编辑只要一听到的爆震，第一反应就是北京现代瑞纳又有新的爆震案例了。果不其然，这不北京的杨先生继此前报道的多宗北京现代瑞纳爆震之后，再次投诉的车主。是真的很难解决？还是企业一点都不用心处理？又或者是问题严重，企业在回避问题呢？

　　一说到爆震，可能各位看客都知道爆震究竟是如何形成的。但如果是因为油品出现爆震问题，相信4S店也能协助车主完成油路的清洁，从而恢复汽车发动机正常的功效。但对于一些频繁发生相同问题的车辆，企业是否需要站出来澄清车辆究竟出现了什么问题呢？这一点也只有北京现代企业的人士才能解答。

　　爆震再现：瑞纳你敢直面问题吗？

　　2012年3月，北京的杨先生在4S店购买了一辆瑞纳家用轿车。没购车之前，杨先生就听说瑞纳有爆震的问题存在，出于严谨考虑，杨先生在购车之前就询问北京现代4S店的销售人员，车辆是否存在爆震现象，得到的答复是“瑞纳根本不存在爆震”。在得到销售人员肯定答复后，杨先生购买了一辆瑞纳轿车。

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　　谁知，车辆刚刚提上手没多久就出现了严重的爆震现象，杨先生很气愤的质问销售人员是什么问题。得到的答复则是油品有问题，需要更换更高标号的汽油。抱着尝试的心态，杨先生更换了汽油，改用95号汽油，但爆震问题依旧。无奈之下，杨先生只得将车辆开会北京现代4S店进行ECU升级，但经过4次反复刷新、升级，瑞纳依旧无法解决车辆发动机爆震的问题。

　　我们都在知道，频繁爆震将会给发动机带来严重的损伤，轻则发动机气缸受损，重则发动机因为爆震而遭受点火正时、ECU等等部件出现记忆性损害。这些都是出现问题后的残留损伤。

　　因此，部分车主认为瑞纳频繁发生爆震，不见得全是车主的责任或者是油品的问题，那么，企业有责任拿出诚实守信的态度来给予车主一个满意的答复。无论瑞纳爆震的问题是何种原因引起的，也希望北京现代能够正视问题的根本原因。

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　　编辑点评：频繁听到一款车型出现同样的问题，大众的理解可能就是车辆真的出现了某种问题，需要企业出面进行合理的解决，或者是企业拿出问题的分析结论等等。而从北京现代瑞纳爆震问题爆发至今，我们依旧没有看到北京现代对瑞纳问题的任何澄清或解释。原因何在，试想一款成熟的车型自研发开始就会研究车辆是否存在问题，而北京现代至今一直三缄其口的原因，很有可能是出于对产品研发的方面来考虑的，一方面是为了顾及北京现代的面子，一方面也通过4S店来达到协调处理的目的。但，从众多车主投诉来看，店面处理未必能达到车主的心里预期。

　　我们在来回顾一下，车讯网之前收到的相关瑞纳爆震的投诉。