主持人：梅赛德斯-奔驰（北京）中心在开业之初，您曾经提出要在奔驰经销领域里做到最好，甚至要做成全国汽车经销商的标杆。您这样的信心是从何而来。

　　鞠革：这个是我们一直追求的目标。中国的汽车市场是全球发展最快的市场，而我们正处于中国这样一个庞大的市场中，这点给了我一个信心。第二我们在北京，是中国汽车市场中一个最大的地方性市场，我们的地理位置优越，加之我们本身还是旗舰店，另外我们和厂家的关系密切，这些因素都是我们能够成为奔驰经销网络中标杆的条件和保障，剩下的就看我们如何一步一步打造自己的服务，使我们真正成为一个标杆。当然现在我们还有一段距离，需要不断的改善，我们要让到来的客户，甚至不是我们的客户，只要他对奔驰品牌、奔驰产品感兴趣，我们都欢迎，同时让他在我们这里体验到奔驰品牌的魅力。

　　主持人：最后一个问题，您觉得公司现在还有没有什么不足的地方，哪些方面可以改善。

　　鞠革：不足的地方肯定是有的，我们公司开业才1年的时间，所以整个团队还需要磨合。对奔驰标准的理解，如何打造出具有我们自己特色的服务项目，这些方面都是我们需要不断提高和改进。我们会虚心向其他做得好的公司去学习，不光是汽车营销行业内的企业，也可以跨行业，比如说酒店业的服务理念和标准。其他行业中凡是好的方面，我们都会兼收并蓄，变成我们自己的东西，最后提供给客户最优异的服务体验。这些是我们在努力的方向，我自己的理念是：没有最好，只有更好。

　　主持人：最后请您对奔驰的用户和一直关注奔驰品牌的人们说句话。

　　鞠革：梅赛德斯-奔驰（北京）中心，叫这个名字的在中国只有一家，我希望通过我们的服务，能够把奔驰品牌的精髓、生活方式，经我们的手传递到每一位客户的心里，也希望客户能够在我们那里有段愉悦的体验经历，同时也帮忙我们不断进步，改善服务中的不足，共同把奔驰品牌的形象发扬光大，让更多的人感受到奔驰的魅力。