当前位置: 首页 / 文章 / 正文

理想汽车回应:理想ONE车主将享受和新车型同样的售后服务

沈丹

车讯网 报道】  9月22日,理想汽车官方社区发布了《致理想车主的一封信》,就理想 ONE车主最关心的问题进行了解答,表示理想ONE车主将享受和新车型同样的售后服务,并享有首任车主终身质保权益的用户不受任何影响。

  具体来看:第一,关于售后保障。按照国家相关标准,需保障自停产后不少于 10 年的原厂售后零配件的生产与供应。理想在国家标准的基础上对自身提出了更高要求,将原厂售后零配件的生产与供应保障提高至自停产后不少于 12 年。理想 ONE 的车主将享受和新车型同样的售后服务。享有首任车主终身质保权益的用户不受任何影响。

  第二,关于软件保障。理想将持续提供 OTA 升级服务,来丰富产品功能,比如手机钥匙共享、2020 款直线召唤、任务大师、百度地图等,以及长期的车机、增程电动与智能驾驶的迭代,持续提升车主的用车体验。

  第三,关于数据服务。理想将为所有理想 ONE 车主在原有“三年流量无忧方案”的基础上,追加赠予三年每月 20G 的免费流量。

  此外,《致理想车主的一封信》还对产品序列进行了梳理,并表示理想正在建立更加完整清晰的产品序列,字母代表车系的平台,数字代表车型的尺寸级别,L即代表增程电动平台的SUV系列:

  理想L9:家庭智能旗舰六座SUV(全尺寸,50万以内);

  理想L8:家庭智能豪华六座SUV(中大型,40万以内);

  理想L7:家庭智能旗舰五座SUV(中大型,40万以内);

  理想L6:家庭智能豪华五座SUV(中型,30万以内)。

  从网友的反馈来看,这份说明并没有平息质疑和愤怒,大家对于理想ONE的售后仍然不放心,表示“不够有诚意”、“继续割韭菜”。

 

相关阅读:

“绝版车”售后难保 理想汽车应善待车主

理想ONE突降2万元遭车主投诉,官方回应:不影响售后

责任编辑:史兴国

分享到

评论
评论
0 / 500 字
猜你喜欢
  • 热门视频
  • 热门文章
热门PGC 查看更多
  • 全部拆解

    奥迪 奥迪Q2L

    看报告
    评分68
    部分拆解

    Polestar极星 Polestar 2

    看报告
    评分72
    部分拆解

    极氪 极氪001

    看报告
    评分80
    全部拆解

    江铃 域虎

    看报告
    评分54
  • 全部拆解

    吉利 帝豪GL

    看报告
    评分59
    全部拆解

    启辰 启辰D60

    看报告
    评分57
    全部拆解

    宝沃 宝沃BX5

    看报告
    评分61
    全部拆解

    雪铁龙 C4世嘉

    看报告
    评分58
  • 全部拆解

    江淮 瑞风S7

    看报告
    评分55
    全部拆解

    铃木 骁途

    看报告
    评分53
    全部拆解

    宝骏 宝骏510

    看报告
    评分46
    全部拆解

    宝沃 宝沃BX7

    看报告
    评分70
播放按钮