据报道,
北京与河北省燕郊之间的通勤火车开通后,因为乘客少,传出即将停运的流言。虽然已经证实铁路部门调整了运行时间,以适应市场需求,但围绕此事的种种议论,让我感到困惑。同时,不久前在日本旅游的所见所闻,让我意识到,中国应该借鉴它国的先进经验,把公共交通做的更加人性化。
困惑之一:乘客少就得停运吗?
我国的许多服务行业,都习惯于门庭若市,只有人山人海,大家才觉得是正常的。人少了,大家都会觉得很别扭,经营者更是叫苦连天,扬言亏损。正因如此,当北京与燕郊之间的火车乘客寥寥之时,有人立刻提出应该停运。似乎只有拥挤不堪,才能避免亏损,比如早高峰时地铁5号线、八通线,等等。
对此,我一直没弄明白,人少一些,不是好事吗?可以从从容容,多舒服呀。为什么非要把自己弄得诚惶诚恐、惴惴不安呢?
可惜的是,现实告诉我,多数人似乎不这么想,很多人面对人少,就会有种恐惧感,只有人多,心里才踏实。久而久之,人们形成了这样一种认知:把嘈杂当成欣欣向荣,是繁华的体现。把幽静当成有待开发,是落后的体现。
怀揣这类想法的人,一般都喜欢快节奏,在他们的心目中,风风火火才是
现代生活。比如,驾车在路口等待放行,在交通灯由红变绿的一瞬间,便按喇叭催促前车快点儿起步,恨不得前车能像航母舰载机那样弹射出去;等待电梯上楼时,喜欢上下键一起按,害得下行电梯也得多停一次;进入电梯后,总觉得自动关门太慢,非要自己动手按关门键,而且会像报务员那样,嘀嘀嘀按个不停,似乎关门速度取决于按键频率;在网上下单购物之后,隔一会儿就得看看卖家有没有发货,物流走到哪一步了。
困惑之二,人少一些,经营者就一定会亏损吗?
我在日本旅游时,头几次乘新干线火车,按照在国内的习惯,提前几天便预定了座位,但不久便发现,此举并不重要,新干线火车的班次非常密集,几分钟,至多是10几分钟就会有一班,多数班次的车厢内,都会有大量的空余座位。新干线旁边的普通火车,同样如此。
东京到大阪的新干线火车,一节车厢里只有9位乘客。
鹿儿岛到博多的新干线火车,一节车厢里只有7位乘客。
博多到大阪的新干线火车,一节车厢里只有3位乘客。
大阪到新宫的普通火车,一节车厢里只有4位乘客。
虽然很多时候乘客并不多,但班次非常密集。
看到这种情形,我不再预定座位,也不看火车时刻表,一个地方玩够了,前往火车站,很快就能坐上前往下一站的火车。从本州北部的仙台,到南部的下关,再到北九州的博多、长崎、鹿儿岛,一路极为顺畅,全部心思都用在了玩儿上,根本无需为交通分神。火车站与车厢内的服务设施相当完善,卫生间清洁至极,洗手液、卫生纸从无短缺,20元人民币就能在车厢里买到一杯热咖啡和一份三明治。
在火车上,20元人民币能买到一杯咖啡和一份三明治,附送干、湿纸巾。
推车售货的服务员,服务态度极佳,搁在中国,个个都是劳模。
如果只买一杯咖啡,大约10元人民币,还附送小点心与湿纸巾,并得到一张下杯咖啡半价的优惠券。事实上,在日本的诸多咖啡馆,喝一杯咖啡折合成人民币,都在10-15元之间,即使不考虑当地人的收入,这价钱直接搬到中国,也是极为便宜的。
与360万日元的人均收入相比,日本物价并非如想象中的那么贵。
事后,我统计了一下在日本乘火车的情况:乘普通火车36次,有座位33次(车厢内乘客低于10人的11次),无座位3次;乘新干线火车21次,有座位20次(车厢内乘客低于10人的5次),无座位1次。
通过这组数据可以看出,日本的火车空座率很高。按照咱们的理解,他们完全可以减少班次,让每10分钟一班的火车,变成15分钟一班,或者20分钟一班。但人家没这么做,由此换来了乘客的舒适与享受。不仅如此,由于我在日本旅游时正好遇到了新年,每个车站、每节车厢都挂着节日期间延长运营时间、增开班次的通知。
新干线车厢里,提供着很舒适的乘车环境。
即使是普通火车的普通座车厢,乘坐也很舒服,座椅间距很大。
坐在空荡荡的车厢里,我想,不知日本的铁路是否亏损?如果是,他们是如何解决的,如果不是,证明人少不一定会导致经营者亏损。不管这问题的答案是肯定还是否定,都值得咱们借鉴。
早上6点多钟的京都车站,客流稀疏。
早上8点多的大阪车站,乘客多了些。
晚高峰时的大阪地铁站(17点22分)。
困惑之三:究竟是谁的票价低?
事实上,不仅是日本,在我去过的诸多国家,绝大多数场合下,都看不到稠密的人流,与我国公共交通、旅游景点的人山人海迥然有别。我国面对如此之大的消费流还抱怨亏损,不管是车票还是门票,动辄涨价,那么,人家是如何运营的呢?
或许有人会说,人家的票价本来就高,比如东京地铁,起步价起码100日元,新干线火车更贵,稍微多坐几站就得日元过万,当然不会亏损了。
我认为,按照我国的收入水平,去衡量它国的物价高低,是很不靠谱的事情。东京的地铁、跨城市的新干线,主要乘客不是咱们,而是人家当地人,得按当地人的收入水平衡量,才公允。
根据我能查到的资料,2013年日本全国人均可支配年收入是360万日元,地铁起步价100日元,也就是说,
年收入能坐3.6万次地铁。那么,这样的
价格究竟是什么水平呢?我们可以计算一下咱这儿乘地铁的情况:我国地铁起步价最便宜的是2块钱,我国去年人均可支配年收入是1.8万元,由此得知,咱们的年收入
可以乘坐0.9万次地铁。与日本正好相差4倍。
有人会反驳,中国地方太大,经济发展不平均,有很多偏僻的乡村拖了后腿,用全国的人均收入计算,不合理。好,咱们改用城市人均收入计算——根据国家统计局的数字,2013年,全国城镇居民人均可支配年收入接近2.7万元,可以乘地铁1.35万次。
如果觉得中国是世界第二大经济体,国民生产总值已经超过了日本,在民生问题上输给日本的话,太没面子,好,咱们改用经济发达城市与日本较量——北京2013年人均可支配年收入是4万元,
可以乘坐2万次地铁;
广州2013年人均可支配年收入是4.2万元,
可以乘坐2.1万次地铁;
上海2013年人均可支配年收入是接近4.4万元,
可以乘坐2.2万次地铁。结果很简单,都输给了日本的3.6万次。
如果让咱们乘地铁的次数,达到与日本同样的水准,需要挣多少钱呢?答案是全国人均年收入7.2万元。而眼下只有1.8万元,相差甚远。或者这样说,按照目前已有的收入,咱们的地铁票价多少钱,才能达到日本的水平呢?我算了一下,起步价应该是0.5元。也就是说,中国地铁定价为5毛钱起步时,才能达到与日本民众相同的消费能力。
既然说到了票价太贵,顺便再说说火车。在很多人印象里,日本是个物价超级昂贵的国度,然而,从东京到博多的新干线二等座20670日元,差不多相当于全国人均年收入的174分之1。东京到博多的距离是是1174.9公里,我们在国内找一个与之接近的——北京到
南京是1160公里,高铁二等座卖443.5元,相当于全国人均年收入的41分之一。其间的差距与地铁几乎一样,都是4倍。
麦当劳里的一份早餐,折合人民币12元。
希望:政府应该关注民生,而不是面子工程。
看到这儿,有人会蹦起来:如果咱们的地铁5毛钱起步,各大城市会更加人满为患,地铁公司也会赔死。
对于前者,属于政府的管理与调控问题,只要各城市之间、城市与乡村存在较大差别,公共交通的价格无论几何,都不可能对控制流动人口,起到调控作用。至于后者,其真实性值得推敲。根据新闻报道的数据,北京地铁日均客流量已突破1000万人次,按涨价之前的2块钱票价计算,北京地铁日收入2000万元,一年就是73个亿,如今票价至少涨了一倍,如此巨大的收入,如果还声称亏损,只能说明内部有许多不应有的支出和不合理的支出。
没有在日本坐地铁之前,我一直认为那里的车厢肯定如同沙丁鱼罐头,挤得密不透风,然而实际坐了数次之后,才发现实际与想象差异较大。在日本,我总共乘坐地铁35次,28次在东京,2次在名古屋,5次在大阪,在这35次当中,有座位21次,无座位14次。其中,无座位全部出现在早晚高峰。此外,我还乘公共
汽车23次,有座位19次(车厢内乘客低于10人的9次),无座位4次。
可见,日本的地铁票价与日本国民收入相比,不仅不贵,国民在乘坐地铁时,反而能得到不错的乘坐环境。
在23次乘公共汽车的经历中,这样的情景见到9次。
退一步说,即使中国地铁等公共交通出于某种原因,无法降价,政府也应该补偿,而不是将其商品化。发达的公共交通可以降低小汽车的使用频率,从而降低能源消耗和尾气排放,于社会有利,故不应把公共交通视为纯粹的商业行为,政府理应对公共交通进行补贴。
作为执政者,热衷于搞面子工程,忽视民生问题,一天到晚宣传GDP增长几何,民众却只能享受到发展的“零头”,利益中的多数被少数人占有,一个局长、处长甚至科长,家里都搜出上亿的现金,这样下去,结果一定不会很好。
晚高峰(17点)时的大阪地铁。
也许有人会指出,中国人口密度大,尤其是北京、上海、广州等地,人口过于稠密,根本不可能实现舒适乘坐,能挤进车厢,就已经是万幸了。事实果真如此吗?