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小鹏X9出现漏水案例,没有质量,再智能有何用?

郑谊

小鹏X9 漏水的问题其实并不是2025年出现的,早在2024年就出现了个别的案例。但是因为有些车主的问题却一直得不到解决,也就导致了很多车主直到2025年还在维权的过程中。

最近,就有一位博主在帮助车主们维权,从网上他发布的聊天记录来看,确实是有不少车主的问题还是没有得到解决。从下面的聊天截图中看,都是2025年的事情。作为小鹏汽车最高端的车型之一,作为市面上最畅销的纯电MPV和最智能的纯电MPV之一,没想到小鹏X9居然还在被漏水困扰。

通过查找,最近可以找到的小鹏X9案例是湖北一位小鹏 X9 车主周先生。他的车在 2025 年 3 月 13 日被发现电子内后视镜漏水,中控台泡水。周先生于 2024 年 4 月购入小鹏 X9 702Max。维修师傅和售后最初提出拆板重新打胶或换顶喷漆的解决方案,并补偿周先生 5000 积分(价值 500 元),但未对中控台泡水问题给出解决方案。

在当地市场监督管理局介入调解后,小鹏售后提出补偿 8000 积分(价值 800 元),但周先生要求整车维修和补偿 80000 积分(价值 8000 元),双方未能协商一致。在记者介入报道后,售后约谈周先生再谈解决方案,并提出给车再做一次检测评估。从目前情况来看,对于小鹏 X9 漏水问题,小鹏售后在维修方案和补偿方面与车主存在分歧,部分问题尚未得到妥善解决。

从上面的案例可以发现,小鹏X9的漏水并不是立刻就发现的,而是随着时间的推移,在用户的使用过程中,发现了漏水的情况。这个时间可能已经过去了1年,甚至更长。漏水的问题可能是因为设计的原因,也可能是因为原材料的原因,还有可能是因为工艺的原因。

而发现漏水的现象之后,4S店的解决办法就只有一个,就是找到漏水点,并且用打胶的方式堵住。除此之外没有其他方案。

而且,车辆漏水也达不到《三包法》中退换车的条件。所以车主就只能是修理这一个办法了!

对于车主而言,肯定是不希望看到这么昂贵的汽车出现这么低级的问题出现。此外用户的担心还包括维修之后,质保期过后再出现问题怎么办?以及漏水带来的车内潮湿发霉,电子化零部件短路,以及二手车贬值等一系列的问题。

所以小鹏汽车,应该重视车辆漏水的情况,正式通过召回的方式给车主道歉,然后给出具体的解决措施。包括解决漏水问题,赔偿积分,延长质保等等方式跟车主沟通协商。

但是截止到现在,没有公开信息显示小鹏 X9 因为漏水问题进行过召回。所以车主出现问题之后,就只能是找小鹏的售后一对一的解决问题。也是因为小鹏汽车这种隐瞒和对不同的车主,不同处理措施的原因。导致了很多车主会在车主群里,进行维权。久而久之,就被媒体发现并曝光!

小鹏X9上市至今,以先进的软件系统,强大的智能驾驶,以及舒适豪华被用户喜爱。虽然售价高达35.98万元起,但是销量还算不错。2025 年 5 月,小鹏 X9 交付量达 3227 台,同比增长 99%,环比增长 35%,成功刷新 2025 年高端纯电 MPV 品类单月销量纪录。2025 年 1-5 月,小鹏 X9 的累计销量达到 6991 辆。是纯电MPV市场的一款热销产品。

或许现在小鹏X9已经通过各种方式解决了漏水问题。但是从2024年开始购买的小鹏X9车主们,还在饱受漏水的困扰。希望小鹏能正式问题,给车主一个满意的答复。

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