【车讯网 报道】2014北京国际车展将于2014年4月20日-4月29日在北京国际展览中心隆重举行。车讯网将以“汽车让未来更美好”为主题全程24小时进行报道，同时邀请车企高层、经销商做客车讯网访谈间，敬请关注车讯网2014北京国际车展《高端访谈》栏目。今天做客我们高端访谈的是运通嘉奥汽车销售服务有限公司总经理于博先生，以下是访谈实录：

　　主持人：各位车讯网网友大家好，这里是2014北京国际车展车讯网的高端访谈，今天做客我们访谈间的是运通嘉奥汽车销售服务有限公司总经理于博先生，请您给网友打声招呼。

　　于博：各位车讯网的朋友大家上午好。

　　主持人：首先有请于总介绍一下运通嘉奥汽车销售有限公司的一些基本情况。

　　于博：运通嘉奥是2013年3月份开业的最新的奥迪的4S店，我们坐落于顺义区赵全营镇牛板路板桥段，紧邻京承高速，是属于奥迪的A级店，目前来说，正在全面的开业、运营的阶段，欢迎大家随时到店参观。

　　主持人：于总刚才介绍了地址以及服务的情况。因为是刚刚开业的店来说，我想请问于总，电商对传统销售模式是机遇还是挑战？我们店在以后的营销方面又有哪些创新的举措？

　　于博：从我个人看来，电商这种宣传的媒介和渠道是机遇大于挑战的。因为扩展了传统的汽车经销商的营销方式，汽车经销商这种实体的平台创造了更广阔的宣传和营销的空间，方便广大消费者更好的了解店内的运作，以及销售和服务全流程的状况。

　　我们希望通过电商的平台，把我们的业务宣传得更好。所以说，机遇大于挑战。

　　主持人：看来于总对电商是非常积极乐观的。车讯网有一个车商道，也是针对经销商的平台，您对我们的车商道有什么建议？有什么方向性的东西？

　　于博：不敢说建议。作为车商道平台一个翁户的需求，我们希望通过这个平台更好的宣传我们店，同时把我们店的一些优质产品和服务带给消费者，希望在车商道的平台上有更广阔的宣传渠道，新的宣传方式和媒介，有更好的展示的手段。去把我们传统的、无法直观的带给消费者的东西，通过这个平台可以更快更迅速的传播出去，这就是我们作为用户的需求。

　　主持人：作为奥迪这个品牌，大家也知道它是一个豪华的品牌，除了它在车型方面的一些卓越性能之外，也有很多的车型。但是在服务方面，奥迪也有它的非常优质的服务，也请于总介绍一下在售后服务方面奥迪的一些重心和优势。

　　于博：注重客户满意度、注重售后服务的质量一直是奥迪不断追求的目标。

　　作为新加盟的奥迪经销商，虽然说我们是一个新店，但是因为我们属于运通集团中的一部分，运通集团在奥迪体系经营了将近10多年的时间，对奥迪服务的内涵有着深刻的理解。同时，我们运通集团也是以售后服务起家的汽车经销商集团之一，我们更关注与售后服务、客户的感受，以及维修的品质。所以，追求卓越的品质以及尽善尽美的服务，一直是我们不断努力的目标。

　　就老的优质的东西进行传承的同时，作为新店我们还有创新，就是如何为客户提供更广泛的、相关联的其他的延伸类的服务，是我们目前正在做的一些项目。

　　比如说客户的俱乐部，以及客户的门对门的服务，点对点的服务，以及个性化的服务，目前在我们店正在推出，也希望有兴趣体验的消费者到我们店来进行感受。

　　主持人：看来于总对销售服务也是有自己的优势的。奥迪在中国是进入比较早的豪华品牌，我们作为新店，可能有一些奥迪客户的积淀，那么面对这些老客户，我们有消费的升级。我们在奥迪品牌二手车方面有业务吗？

　　于博：奥迪品牌有自己的二手车品牌。运通集团也是最早开始在北京推广二手车置换一条龙服务的汽车经销商集团之一，结合这两大优势，在我们店里，根据业务发展的需求，我们目前也在建设全新的奥迪标准的二手车展厅，预计在9月份左右，新的展厅会完工。我们主推的业务是更好的为北京客户提供二手车的零售的业务，以及二手车的鉴定、准备翻新以及二手车增值延保的业务，这些也是目前在国内属于比较前沿的，比较前瞻性的东西。同时，能为二手车的客户提供更优质的品质保障和服务的标准，希望大家也来做一个体验。

　　主持人：听过于总的介绍之后，我们对运通嘉奥有了更深刻的认识，非常感谢于总在百忙之中做客我们的访谈间，非常感谢于总。

　　于博：好的，谢谢大家。