【车讯网 报道】2014北京国际车展将于2014年4月20日-4月29日在北京国际展览中心隆重举行。车讯网将以“汽车让未来更美好”为主题全程24小时进行报道，同时邀请车企高层、经销商做客车讯网访谈间，敬请关注车讯网2014北京国际车展《高端访谈》栏目。今天做客我们高端访谈的是新意互动 CTO朱劲松朱总，以下是访谈实录：

　　主持人:各位车讯网的网友大家好，欢迎大家收看2014北京车展车讯网高端访谈，今天做客我们访谈间的是新意互动 CTO朱劲松，朱总，首先请您跟大家打个招呼。

　　朱劲松：各位车讯网的网友大家好，我是新意互动的朱劲松。

　　主持人:现在是电商当道，大数据也是未来发展的一个趋势，您是怎样理解的？

　　朱劲松：电商从去年到今年谈的实际上更加落地，更加接地气，汽车企业如何理解和实施大数据的战略一直是我们新意互动思考的课题，首先来讲大数据对于我们汽车企业是非常重要的，它不仅使营销工作有价值，同时，未来对生产服务和销售都非常有价值，这是第一个方面。

　　第二个方面，我们汽车企业如何利用大数据来开展营销工作，我想这可能是我们新意互动重点思考的，针对不同的汽车企业可能要根据不同的品牌以及它的受众的一些具体的情况，制定相对应的一些策略，不应该说是直接去搬一些大数据的概念，而不实施一些具体化的措施。

　　第三个方面，我想整个大数据的战略是一个时代的趋势，我们汽车企业要拥抱这一个变化，首先汽车企业的营销者、经营者要重视，有专人研究大数据，通过大数据洞察消费者的一些行为。

　　第四个方面，我想整个大数据在汽车企业的应用不是一个一蹴而就的，而是一个需要漫长时间的过程，通过努力，将大数据的政策方针进一步的落地，这样帮助企业利用和使用大数据。

　　主持人:谢谢朱总的分享，我们知道现在汽车电商其实已经开始了，可以说今年是它的元年，从去年的“双十一”开始，被各大汽车网站约定了，您认为它代表了什么意义，对未来的发展趋势又有怎样的影响？

　　朱劲松：汽车电商从去年开始我想进入了一个高潮期，我们想除了像天猫这样的平台在开展汽车电商的业务，同时像汽车网站，包括车讯网在内也看到了汽车电商的业务，我想这一个是行业发展的需要，第二，我看到了很多的汽车企业也参与了这个过程中，我们对汽车电商的理解有两类，一类是狭义的汽车电商，一类是广义的汽车电商，狭义的汽车电商类似于我在网上看到这个汽车产品，下一个定单，最后汽车送到我们的家门口，广义的电商是把互联网作为一个营销的工具，或者一个渠道，通过这个渠道去收集汽车销售的线索和销售粒子，最后我们在线下提供相关的服务，最后促进这些转化，汽车电商经过这几年的发展，实际上在中国得到了很多汽车企业的重视，但是我想它的整个发展也要分成三个阶段。

　　第一个阶段定义为营销阶段，也就是说我们把汽车电商作为一个营销的手段和方式，推广它的品牌和产品，提升它的品牌的知名度和美誉度，第二个阶段实际上叫促销阶段，实际上是以一定的促销的手段来带动汽车的销量，成为线下渠道的一个补充，因为我的受众已经跑到互联网上了，所以我们在线上也应该有这么一个渠道，帮助汽车消费者了解产品，下订单，最后在线下进行服务。第三个阶段是定制阶段，当汽车电商发展到一个高级阶段的时候，我想每个汽车用户的需求是个性化的，通过个性化的方式，推动互联网的方式提交给企业，企业可以根据这样的需求定制化的生产，定制化的提供这样的服务，这是最高级的阶段，也是汽车企业和汽车消费者，包括汽车行业的人士希望去达到这么一个阶段，是汽车人的共同的目标。

　　主持人:您刚才也讲到了汽车营销，但是其实不可避免的现在的汽车营销在网络上投入的广告业越来越多，进入了一个大数据时代，您认为将数据营销进入到我们品牌计划中，数据营销的状况是怎样的？

　　朱劲松：中国的汽车市场经过十几年的快速发展，实际上现在还是快速发展的一个阶段，我们看一级城市和二级城市的汽车千人保有量很高，但是中国的汽车市场非常大，特别是三四线市场竞争特别大，汽车企业在竞争当中如何做好三四级汽车的市场，我想利用刚才提到的大数据的概念和区域经济营销的概念，让营销的效率更高，我们经常说中国的一个市场可能相当于一个欧洲的国家，原来全国一盘棋的营销手段和方式可能现在不太适用了，所以说我们对于汽车企业必须利用一些新的方式，像精准营销或者说按照消费者的具体的个性化的需求去提供个性化的营销的手段，来解决营销的一些问题。我想这个也使我们在整个营销过程当中搭建的一个品牌营销跟效果营销的体系，更具有价值。

　　主持人:您刚才给我们介绍了数字营销，品牌营销和效果营销，您觉得数字品牌和效果营销两者之间存在一个怎样的关联？

　　朱劲松：我们讲整个的数字营销包括两个方面，实际上有两个营销目的，第一个是提升品牌，第二个是促进销售，我们针对不同的营销目的要采取不同的营销的方向和手段，评估的指标体系也是不一样的，我们讲数字品牌主要的核心的作用是解决跟用户说什么和怎么说的问题，实际上就是一个创意和一个策略的问题，而效果营销解决的是跟什么人说、在哪儿说的问题。我要去更好的抓住我的用户，以及这个用户在什么地方找到，通过这样两个营销手段的结合，既能够抓住更大范畴的消费者，同时能够提高转化，让这个消费者最终成为我的受众和用户。特别是目前这样的一个移动互联网的时代，我们除了用原来传统的PC的营销手段去做汽车品牌，更重要的是我们要利用移动互联网像手机终端去推动我的品牌在移动互联网上的暴光，让消费者在这个移动终端能够了解我们的品牌，从而更好的和我们互动起来。在效果营销上利用大数据这样一个理念更加精准的了解我的用户，抓住我的用户，洞察我的用户，最后让消费者真正成为我品牌的粉丝，能够跟我成为一个生态圈，成为一个体系，这样的话我想效果营销才能够真正实现它的高效率转化。

　　主持人:我们这些营销方式能够给车企带来哪些价值？

　　朱劲松：汽车企业的营销现形式多种多样，但是我们到底给汽车企业带来哪些价值。几个方面，首先，营销是一个体系化的一种作战方式，我们不能讲究一步到位或者说一招走遍天下，这是一个体系化的价值。第二个我们能够让汽车企业营销的ROI更高，也就是说像原来我们经常讲汽车广告，可能一半的广告费用是浪费了，现在我们不说全部不浪费，但是我们能够让它的营销费用产生的价值更高，第三个方面我们能够让汽车企业在营销过程当中，转变原来以产品为中心的这种理念，成为品牌与消费者共存成为一个生态圈这样一个理念，我想整体上来讲能够让我们汽车企业更加了解我们消费者，更容易洞察我们消费者。

　　主持人:新意互动其实在汽车行业内的数字营销口碑是非常不错，代理过的汽车企业有三十多家，您认为新意互动的核心优势在哪儿？

　　朱劲松：新意互动目前也代理过三十多家的汽车企业的数字营销业务，从2003年成立以来，我们实际上一直专注在汽车企业的数字营销工作，我想有几大优势，第一个我们经过这么多年的积累，建立起了一套汽车企业自主数字营销这样一个营销体系，这个营销体系是根据不同的阶段，也就是整个数字媒体的变化，数字营销技术的不断变化的这样一个数字营销体系。第二、我们新意互动是易车集团旗下的数字营销的一个品牌，它依靠整个集团在汽车行业的一些资源和对汽车行业的理解，这也是我们的一个优势。我们相比其他的代理公司，拥有易车集团的天然优势，会更易理解汽车企业的行为以及它的需求。第三、新意互动目前来讲确定了自己的一个整体的战略思想，也就是说策略领先，创意第一，技术驱动，通过这十二个字实现了我们不仅要在策略上做到领先，创意做到第一，我们也通过产品和技术的手段来去使我们的消费者跟汽车企业品牌产品之间有更好的一个互动，这三方面都成为我们一个非常重要的一个优势，能够给汽车企业创造更好的营销价值。

　　主持人:我们都知道新意互动是一家专注汽车互联网的一个公司，我们现在是大数据时代，您觉得我们车企应该怎么看待这样一个数字型的转变？

　　朱劲松：整个的大数据时代的到来，实际上让汽车消费者获取信息的途径和方式产生了变化，原来可能是线下进入它的品牌的4S店了解产品的信息，而现在汽车消费者获取信息的途径和方式更加多样化更加方便，这是第一个一个变化。第二个变化汽车消费者现在有更大的话语权，这实际上也是我们经常说的口碑，我们的消费者如果在新享受汽车企业的服务和产品的时候，有一些觉得不太舒服的地方，他很容易通过自媒体和社会化媒体传播，这一些变化必须驱动着汽车经营企业理念的变化，我想有几个方面要做一些转变，第一个要更加重视汽车消费者的需求，不是以产业为中心，以企业为中心，而是要以消费者为中心，这是一个转变。第二个转变要我们要利用技术的手段，去了解消费者，原来我们可能通过传统的一些调研的方式，或者说内部的一些线下的方式去做这些事情，目前我想需要利用互联网的可跟踪可量化的这些特性，通过大数据的一些手段更好的洞察汽车消费者一些行为，这是第二个转变。第三个是现在随着整个数字营销技术的一些变化，我们要尝试用新的营销的一些技术手段去开展营销工作，比如说RTB这种实时竞价广告的手段或者移动营销的手段，去更好的与消费者进行互动，通过这些营销手段和方式的转变，一定能够给汽车企业带来一些新的变化。

　　主持人:最后请您给我们展望一下未来，新意互动未来将会面临怎样的机遇和挑战？

　　朱劲松：中国的汽车市场在蓬勃发展，未来应该还有十年到十五年的快速发展的时间，我想对于从事于汽车营销的专业公司来讲，我们要面临着很多的机遇，一个是新的数字媒体和数字营销技术的快速发展，对我们这个营销工作应该是一个机会和机遇，第二个汽车企业更加重视数字营销，因为数字营销能够给它带来更好的营销的价值，第三个我想中国汽车市场的产品非常丰富，消费者的需求非常高涨，但是汽车企业之间的竞争也会越来越激烈，他们会更加注重整个营销产生的价值，原来是全国一盘棋，现在实际上要注重区域、特性，进行个性化的区域的营销，这些都是对我们来讲的新机遇，新意互动也会抓住这些机遇，不断的研究新时代，汽车消费者对汽车企业产品方面的一些需求的变化，和他行为的一些变化，为我们的汽车企业在营销上创造更大的价值。

　　主持人:非常谢谢朱总百忙之中抽出时间来参加我们的访谈，谢谢。

　　朱劲松：好，谢谢大家。