【车讯网 】作为广汽本田旗下的新车,凌派于2013年6月份上市,至今不过半年时间。从广汽本田将近19%的dash;—油箱异响。
油箱异响惹车主烦恼 维权群增加至500人
上海凌派车主张先生接受媒体采访介绍到,其车在8月份购买后行驶了1000公里便发现有异响的声音,张先生因担心异响可能会造成安全隐患,先后找了购车的广汽松江4S店和广汽本田厂家数次,但均被告知正常没有安全隐患。张先生现在只想厂商能出个解决方案,把异响的问题解决掉。
然而有同样烦恼的并非只有张先生一人。目前由凌派车主自发组织的维权群已经增加至500人左右,车主反映目前在售的4款车型均有油箱异响的情况出现。而这也说明凌派油箱异响并非个体事件,而是群体事件。不少车主正在焦急的等待厂家给出的解决方案。
厂家承认存在异响 称并无安全隐患
为此记者致电了广汽本田客服热线,得到的答复是“油箱异响并无安全隐患,车主不必过分担心”,油箱的异响的主要原因是广汽本田凌派采用中置汽油箱,位置较为靠前,所以当行车过程容易听到油箱内汽油由于惯性撞击油箱壁的声音,并不会因此发生危险。
广汽本田暂无召回计划
多数汽车质量问题,均是从车主投诉开始,车主的维权之路通常很漫长。经销商把皮球踢给厂商,厂商的解决方案“千呼万唤”出不来,车主们想解决油箱异响问题,短期内看来,无法实现。当油位处于1/4位置时,凌派油箱异响问题最严重。多数凌派车主,为了避免出现异响问题,每次加油都选择低于1/4油位。有车主也因为受到异响的干扰,出现追尾情况,毫不知情。
那么,针对这个问题,广本是否会对凌派实施召回?对此,某广本内部人士认为,油箱异响对安全性没有影响,应该不会涉及召回。如果涉及,我们一定会给消费者一个满意的答复。
噪音主要由汽油撞击油箱壁引起 解决方案正在研究
某汽车质量网在针对该问题的投诉页中引用广汽本田的答复称,异响是因为凌派采用的是中置汽油箱,位置较为靠前,所以当行车过程中出现晃动(尤其踩刹车)的时候,车内乘客就会听到油箱内汽油撞击油箱壁的声音。这种情况应该不会影响到发动机或变速箱的正常使用。
面对这样一个群体性事件,上述广本内部人士告诉记者,汽车油箱都会有晃动问题,只是,由于油箱设计的问题,晃动的程度不一样。凌派油箱中置的设计会让用户更容易听到声音。根据油箱中置的设计,公司已经着手去解决异响问题。
“油箱虽然不是核心的零件,但是,其设计、布置都是有规定的,如果需要更换新零件,必须dquo;他告诉记者,技术部门正在推进这个事情,但还处在试验找方法的阶段。
针对车主迫切需要广本给予一个公开的解决办法,上述人士表示,这个问题不是那么简单,不是说油箱出了问题,就直接更换一个新油箱。要彻底解决,需要一个过程。“用户要理解,这个问题不是增加真皮座椅,或改造轮毂,涉及零部件设计标准,就需要向国家相关部门申dquo;
那么,这个过程到底需要多久?车主何时才能看到来自厂商的答复?目前仍无时间表。