春节前夕,广汽菲亚特更换了掌门人。一位跳槽于多家汽车公司之间的职业经理人,被任命为广汽菲亚特总经理。对此,菲亚特的公开评价是:在前任总经理的领导下,菲亚特品牌在中国市场取得成功并不断成长,相信在此基础上,新任总经理能带领广汽菲亚特取得新的高度。我想,前半句不过是个客套话,后半句则是个不可能完成的任务。
前不久我曾走访了数十家4S店,唯独菲亚特的店内冷冷清清,灰尘遍地,给人一种即将关张的感觉。这几年,菲亚特在中国的进口车型有朋多、博悦、500等,但销量均不理想,基本上处于半死不活的地步。就拿菲亚特500来说,2年前它刚到中国时,我曾撰文:一辆工艺比较粗糙的二流品牌微型车,就敢定出10多万元的天价,简直为中国汽车市场缔造了一个神话。这个举动让我想起多年前的一个笑话:一位来到某新兴城市当三陪的村姑,赚了个盆满钵满之后,发电报给同村姐妹:此处人傻、钱多、速来。
事实上,菲亚特500在中国被赋予昂贵的售价,目的是提升品牌形象。因为,从北汽出租车到126P,从乌诺到派力奥,菲亚特留给大家的形象,一直停留在廉价的层面上。上次在南京合资办厂已经彻底失败,这次在广州另起炉灶,为了烘托气氛,首先把一款微型车进行包装,试图奏迷你之效。但营造手法实在有些匪夷所思——没有任何背景,也没有任何具有说服力的因素,单纯以令人瞠目结舌的价格推出菲亚特500。看来,南欧人单纯的有些可爱。
菲亚特渴望高档没有错,任何一个品牌都有权利通过发展,不断提升自身的价值。但是,菲亚特犯了一个很初级的市场营销错误:简单地拔高售价,不等于品牌随之高档。
虽然有些新闻稿不断炫耀菲亚特500辉煌的历史,并美其名曰经典车型,但这些新闻稿并没有告诉公众——菲亚特500是意大利第一款面向普通百姓的家庭车,最大的特点是便宜,所以才畅销。到了1975年,菲亚特500的后续车型:126P,曾大量进入我国,最初售价是人民币4000元。前几年,菲亚特推出了新一代的500,但价格偏高,以至于进入美国的头一年便受到冷遇,计划推销5万辆,实际只售出1万多辆。
菲亚特看到大众汽车依靠中国市场,从一个极为普通的经济车制造商走向辉煌,满怀羡慕、嫉妒、恨。并想复制大众的成功之路。然而,他们忘了两点:第一,大众进入中国时,恰逢中国市场急需轿车,实乃千载难逢的良机,能被大众赶上,概率跟中六合彩差不多;第二,大众进入中国时,在紧凑型车市场上已经有了比较坚实的基础,并开始向中型车市场进发。而菲亚特是一家擅长制造微型车和小型车的企业,这样的车型在印度会更受欢迎,但在中国,能接受的人群不会很庞大。在中型车领域,菲亚特的科罗玛比帕萨特逊色太多,实在难以同台竞技。广汽菲亚特的第一款国产车——菲翔,同样体现了南欧汽车制造商的一贯风格——过分关注自我。个性化太强的汽车在市场上会出现两个极端——爱者爱死,不爱者不屑一顾。
这里面的道理,就跟我们这些靠写稿为生的人差不多——写稿时如果过分关注自我,就会忽视读者的感受,日子久了,读者就会弃你而去。
可惜,不仅菲亚特、广汽菲亚特目前的产品都充满了个性,都是小众车型,即将引进中国的吉普品牌,同样充满了个性。事实上,我本人是个越野迷,对罗宾汉爱不释手,推崇备至,但我也深知,罗宾汉的缺点与优点同样辉煌。同时我更加深知,真正的越野爱好者寥寥无几,过分强悍的越野车肯定竞争不过舒适、节油、故障率低的越野车。因为后者的市场更为庞大。
菲亚特的技术、车型和营销技能,与大众、丰田、本田相比,存在着天壤之别,他们想在中国复制大众的成功之路,肯定是个无法实现的美梦,让新来的总经理带着广汽菲亚特更上一层楼,难度极大,基本上是个不可能完成的任务。