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专访广汽传祺溢景店总经理李欣先生

2017年11月22日 19:57 来源:车讯网 作者:袁东权
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[车讯网-广州 本地车讯]

  【车讯网报道】2017第十五届广州国际汽车展览会于11月17日正式举行,在此期间,车讯互联广东大区营销中心有幸邀请到广汽传祺溢景店的总经理李欣先生进行专访,以下为专访实录

专访广汽传祺溢景店总经理李欣先生

  主持人:亲爱的车讯互联|拆车坊的网友们,大家下午好。 感谢各位的期待与守候,您现在所看到的是2017第十五届广州国际汽车展览会,车讯互联|拆车坊的展台直播现场,各位好,我是主持人,我们非常荣幸的邀请到了广汽集团核心竞争力汽车品牌广汽传祺的授权经销商——广汽传祺溢景店的总经理李欣先生,首先邀请李总给各位网友们打个招呼吧

  李总:各位车讯互联|拆车坊的网友们,我是广汽传祺溢景店的李欣,大家下午好。

专访广汽传祺溢景店总经理李欣先生

  主持人:非常感谢李总的光临,首先呢我们请李总简单天河区介绍一下广汽传祺溢景店的情况

  李总:我们广汽传祺溢景店地址位于广州市的天河区黄埔大道东651号,我们店是从2016年的10月份正式开始营业,到今年正好是一年的时间,目前整个运营状况都是处于一种良好的状态,客户对我们的评价都不错。

  主持人:广汽传祺的授权经销商在广州一共有13家,作为其中之一,您认为广汽传祺溢景店有哪些核心优势区别于其他经销商?

  李总:首先,我们广汽传祺溢景店地处广州市的中心地带天河区,客户比较集中;第二,我们作为一个新店是按照广汽传祺的最新标准建店的,我们是一个B级店,整个展厅以及售后的面积包括维修工位都是非常充裕的。目前我们通过对内部管理的提升,我们的员工对于客户满意度与服务质量非常重视,在厂家第三季度的客户满意度调查中,我们获得了A级认定。

  主持人:我们都是到销量这一块非常的重要,广汽传祺溢景店今年的销量情况如何?

  李总:我们店作为去年刚开的新店,今年是第一年,因此厂家方面制定的目标并不是很高,在1200台左右。今年一月到十月份,我们完成了九百八十多台,基本上跟预期的时间进度接近。因为今年的销量在一定程度上还是会受到厂家产能的制约,因此今年我们能正常完成厂家指定的目标,但是超额完成会比较有难度。

专访广汽传祺溢景店总经理李欣先生

  主持人:新的一年,在销量方面广汽传祺溢景店会有怎样的新目标?

  李总:随着杭州宜昌两个新工厂的启用,广汽传祺厂家方面的销售目标会由2017年的50万台增长到70万台。厂家方面在明年会有更多竞争力强劲的新车型,像是我们这次在广州车展带来的全球首发并启动预售的MPV车型广汽传祺GM8, 明年我们还会有一款轿车广汽传祺GA4的上市,以及我们目前的销冠广汽传祺GS4会迎来一个中期改款,在下半年我们还会带来新款的GM6以及GS5车型,基本上就是这样。随着这些车型的逐步上市以及整个经销商网络的提升,预估明年广汽传祺经销商数量会达到六百多家。我们作为广州大本营的店,明年的目标也会增加,预估大概在1600到1800台左右。

  主持人:在这么多款车型中,现阶段最热销的三款车型是哪些?

  李总:目前来讲,广汽传祺在销量上最多的还是我们的主打车型GS4,第二款应该是我们在去年年底上市的GS8,目前也是供不应求。接下来就是我们今年九月份刚刚上市的小型SUV广汽传祺GS3,目前整个销售情况非常良好。

专访广汽传祺溢景店总经理李欣先生

  主持人:今年广汽传祺位于那个展馆?给我们带来了那些靓丽车型?

  李总:今年我们位于2.2号馆,这次广州车展广汽传祺带来的主力车型是GM8,这款车型也是广汽传祺在高端乘用车市场除了GA8与GS8之后的第三款力作。在2017年年初的时候厂家就做了这样的规划,在高端车型方面,轿车、SUV、MPV三“8”齐发。厂家方面广汽传祺GM8将会在12月份正式上市。

  主持人:是个好兆头——“发、发、发。”

  新能源目前是备受广大车企推崇,广汽集团在这方面又做了怎样的布局与规划?

  李总:首先,厂家方面今年8月份在番禺工厂单独规划了一块很大的地方,作为广汽集团的一个新能源产业基地。广汽传祺目前已经有三款新能源车型上市了,纯电动SUV广汽传祺GE3以及两款PHEV增程式混动车型。作为广汽集团的重头戏,后期新能源车型将会独立在各个品牌之外,成为一个独立的部门或主机厂来进行生产或销售。目前来说,在广州,我们也刚刚收到了厂家方面的通知,计划在广州方面先做一些基础性的工作,比如充电桩的增加,厂家已经在对每一家经销商做问卷调查,希望我们能推荐一些充电桩的安置点,等等方面。预计在今年年底或明年年出就能在一些地方看到广汽的充电桩。

专访广汽传祺溢景店总经理李欣先生

  广汽传祺溢景店的总经理李欣先生(右)与车讯互联广东大区营销中心运营副总周益龙先生(左)合影

  主持人:目前广汽传祺溢景店的客户保有量大概是多少?您认为应该怎样去经营好这些保有客户?

  李总:因为我们去年10月份刚刚开业,加上前期配车不是很多,初步统计我们广汽传祺溢景店的保有客户大概在1500左右。我认为目前我们除了在客户满意度方面去提升我们的内功之外,更多的还是要回馈客户。我们目前是执行一个会员制,客户在我们店消费并购买了我们店的会员卡之后会享受更多的优惠。另外一方面我们也提供一些比如说上门接车、上门还车,这样一些远程的服务,包括像客户救援方面,这些都算是我们的一些必修项目。刚刚我也提到了就是在今年第三季度厂家的客户满意都调查中,我们是处在广汽传祺整个华南大区的A级,这也是一个方面的体现。

  主持人:本届广州车展期间会给我们的客户带来怎样的优惠与福利政策?

  李总:广汽传祺这边针对不同车型都会有金融方面的补贴,补贴范围涵盖了超过80%的车型。另外,在本届广州车展上预售的广汽传祺GM8,前600位客户可享受5年或15万公里的超长保修服务。

专访广汽传祺溢景店总经理李欣先生

  主持人:展望即将到来的2018,广汽传祺溢景店会有一个怎样的规划?

  李总:我们作为广州大本营的广汽传祺经销商,之后的路任重而道远,不但要在销量与竞争对手角逐,更重要的是在我们的内部管理方面的能力提升。主要是客户购车或维修保养整个环境的营造以及我们内部人员整体素质的提升,这个工作会持续不断地进行。

  主持人:会有哪些户外活动或是营销体验?

  李总:我们每年的下半年都会有一个大型的团购活动,叫“没有弯道的传祺世界”,今年已经是第七个年头了,这个活动主要面向我们的媒体以及广大客户,有试驾体验与特技表演。在年底的时候还会有一个冰雪试驾,届时会邀请我们的高端客户、VIP客户,去北方参加一些冰雪试驾活动。其实整个年度,我们都有一些车展活动或是各个方面的活动。

专访广汽传祺溢景店总经理李欣先生

  主持人:非常感谢李总今天能光临我们的车讯互联|拆车坊的展台直播现场,再次预祝广汽传祺品牌与广汽传祺溢景店能够在本届广州车展取得圆满成功。

  李总:谢谢

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