【车讯网 报道】　　车讯网：大家好，这是2017年上海国际车展，我们请到了一汽丰田汽车销售有限公司高级公关经理吴广先生。我们第一个问题是2017年丰田将有哪些新产品推出？

　　吴广：今年我们有一系列的新产品更新。除了三月份刚刚上市的威驰FS第一款两厢车之外，在昨天4月18号我们进行卡拉罗改款的发布会，取得了非常好的成绩。今年下半年我们会推出性能和外观大幅提升的普拉多改款，还有皇冠的改款。

　　车讯网：在商品企划上有哪些新的动作呢？

　　吴广：未来一汽丰田考虑从客户的需求来调整我们产品的布局。在丰田中国TNGA之夜，对这个概念进来了发布。从明年开始我们要导入TNGA丰巢概念的整个架构。现在我们工厂投资了590亿日元新的生产线正在建设，到明年我们将会投产第一款我们的新的小型SUV，基于TNGA丰巢概念。往后我们还有既有产品大幅的性能提升换代产品。一汽丰田还会拿出更多符合国家法规和消费者需求的环保车型。

　　车讯网：我知道在2020年丰田给自己制订的目标是“完成100万辆”的销售体系，丰田在产品企划和网络布局有哪些详细的规划？

　　吴广：我们提出来到2020年达到100万辆的销售体系，相应的我们会在商品企划和渠道布局有一系列的部署。TNGA丰巢概念提出之后，随着这个概念的导入我们产品更新会越来越快，新产品都会拿出来。从明年开始我们有一系列的产品。

　　渠道建设方面，首先我觉得最重要建设达到销售100万销售的渠道，网络下沉也是非常重要的一个课题。未来考虑在一线市场二线城市已经布局完毕了。我们会增加三四线城市小规模店标准。还有分店体系建立，直营的二网，卫星店，1S店等小型网络来加速我们的网络下沉。到2020年我们达到700家4S店，300家分店，再搭载一系列的小型店，建立立体式的销售网络。

　　除了这个扩展之外，我们还希望能够在整体的销售体系里面做一个横向的服务能力的提升。我们现有4S店也好，分店也好，我们希望通过我们管理流程的改革让这些既有店铺提升为他们客户服务的能力。这样更好的达成100万台销售体系的目标。保客营销也是很重要的，我们要更好为他们服务，挖掘客户的需求，增加客户黏度。通过保客营销，首先第一点是要达到对客户更好服务，另外我们也希望通过这方面的努力提升，我们4S店达到可延续性的发展。

　　我们还会在销售企划方面有一些新的尝试。比如说，现在80后90后年轻人已经逐渐成为购车市场的主力。通过网络营销包括手机端营销，增加跟他们的接触，也是非常重要的营销手段。整个一汽丰田的年轻化战略会延续下去。80后90后的市场我们非常重视。

　　车讯网：你刚才说2020年是100万辆，今年2017年咱们的目标是多少销量？

　　吴广：我们去年卖了65万8800台，应该说超量完成了销售目标。在整个今年汽车市场我们制定了67万的目标。67万是必达的一个目标。同时要挑战70万台的目标。

　　车讯网：一汽丰田在市场表现一直比较稳定，18、19，20年是三年的时间。三年要实现比较大的飞跃。你刚才也做了一些介绍。今年来说会提前部署哪些相应的市场呢？

　　吴广：今年来看首先还是我觉得延续去年成功经验。去年我们在完成65万8800台的过程中，上半年的发力起到很重要的作用，今年是延续这个既定思路也是抢占上半年的市场，争取把销售目标节奏前移。今年上半年一系列的新品发布。包括我们威驰FS还有卡罗拉家族的更新换代，也是希望在上半年抢占更多的市场。

　　作为厂家来讲，合理的分配我们的资源，让有限的资源达到最大化的利用，也是我们一个重要的销售目标。我们今年也会做好整合，能够把我们有限的资源更好的投放到市场，第一时间达到销售目标。

　　我们也希望能够对我们现在销售体系做一个能力的提升。作为基层的区域市场来说，我们希望让他们更快的对应市场。市场的变化瞬息万变中国市场又大，各区域都不一样，所以作为区域市场而言，快速应对市场变化是非常重要的。

　　车讯网：其实平台这个概念之前大众好象反复提，丰田很早有这个平台概念。包括你刚才TNGA这个平台，你可以介绍一下丰田TNGA平台具备什么优势吗？

　　吴广：TNGA其实是一个简称。

　　车讯网：全球化的一个。

　　吴广：对。其实你刚才说的这个平台，不能定义TNGA，它更多是一个架构、是一个概念。跟大众的MQB还不太一样，是一个我刚才讲了2015年丰田提出TNGA概念。这个概念核心是为了制造汽车，而发动丰田全公司的力量到产品开发到生产到销售整个环节的整体性的变革，不仅仅是平台式的开发。其实丰田在欧洲、日本、北美已经实施了这个TNGA的变革。也有基于TNGA生产的一系列产品投放。我们大概在明年年中的时候我们产品线完工，在这个基础上，一汽丰田以后所推出的一系列的产品都是基于这个丰巢概念研发的，它是为了更高效的达成汽车研发和生产的目的，从而利用有限的资源为客户提供更好的汽车。

　　车讯网：最后你刚才也提到了就是丰田会在营销上做很多措施，包括向4、5线市场去渗透，你觉得最有亮点是哪一点？或者对于你这边来说最大挑战是哪一点？

　　吴广：我觉得其实还是我刚才讲的，现在整个市场的年龄结构发生很大的变革。作为一个03年成立的汽车销售公司，一汽丰田也是有悠久历史了，如何适应中国市场年轻化的节奏是我们很大的一个课题，也是我们需要努力的方向。未来一汽丰田在整个营销企划方面也会有很多变革，比如说，我们针对年轻人，我们希望更多的开发我们互联网+的一些手段，用大数据的手段来分析年轻客户他们需要、喜欢什么，从而基于我们产品作出更有针对性的营销策略。也是希望通过一些多元化的营销手段来跟客户增加更多接触的机会。很多跨界的营销比如说演唱会、文化事业、体育事业，皇冠的一些冬季捕鱼的活动。跨界的营销非常多。

　　最近我们在做一个在济南、哈尔滨、青岛等四个城市赵雷的演唱会，抓住现在社会热点，一些年轻人关注的事件来把我们产品传播出来。

　　具体来说，我们今年在广告投放方面会更加的精准。比如说在一些重要的航线、机场、高铁站、或者说重要商圈广告投放更精准化。

　　除此之外，还有在公关营销方面，公关事件传播方面也能深化我们口碑营销。去年以来一直在做，也是我们年轻化战略里面一个很重要的点，希望能够通过客户的口碑口口相传，传达丰田产品的扎实、耐用、经济性、以及良好的产品性能。通过这些达到我们更好的销售目标，为更多的客户服务。从事件营销方面，我们希望借助一系列的社会热点事件来搭载我们的产品性。我们今年也会跟CTCC合作希望能够通过这些方面来让更多对赛车关注的客户来关注我们新产品威驰FS。

　　车讯网：非常感谢吴经理。最后请你给大家介绍一下，一汽丰田所处的展馆位置？

　　吴广：8-2。8号馆的2号展台。希望大家有时间到一汽丰田的展台来看看，我们有非常多的产品，还有基于TNGA丰巢概念的两款概念车，还有我们一汽丰田的纯电动车也在我们展台展出。

　　车讯网：非常谢谢。