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上汽通用汽车金融:崇尚专业 融聚人才

2013年12月11日 16:00 来源:深圳汽车大世界
作者:汽车大世界
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  一线融资保险(放心保)经理、销售顾问们在聚光灯下抢答冲关,在情景剧表演中使出浑身解数,在温馨的晚会上感受大家庭的温暖和关怀……上汽通用汽车金融有限责任公司“融聚2013—全国金融服务技能大赛总决赛”日前在成都圆满落幕,来自全国各地的55个融资保险经理与销售顾问组合接受了业务能力的严格检验。

  据悉,“全国金融服务技能大赛”已连办五年,海选阶段耗时数月之久,覆盖全国300多座城市,可谓优中选优、百里挑一。“金融服务技能大赛不仅是知识技能比拼的赛场,也是交流学习的平台;是我们渠道培训体系的重要组成部分,更是验证渠道培训成果的常设机制。无论是大赛,还是渠道培训体系,皆意在提升汽车金融从业者的能力与素质,激励他们为终端消费者提供优质的汽车金融服务。”上汽通用汽车金融有限责任公司董事副总经理余亚瑞如是说。

  记者了解到,融资保险经理是汽车经销商展厅内负责办理汽车贷款业务的专职人员,他们与销售顾问紧密合作,为消费者提供汽车金融服务。上汽通用汽车金融的渠道培训体系,有效帮助融资保险经理持续锻造业务能力。在线下,该公司聘请专业机构开展四级培训:一级,汽车金融基础;二级,技能提升与自我管理;三级,技能精进与团队管理;四级,领导力培训。融资保险经理接受培训并参加考试,可获相应认证。

  在线上,上汽通用汽车金融网络金融学院(E-learning)开展两方面培训:业务培训,帮助学习者熟悉汽车金融实务;综合培训,包括3000多门课程与2300多篇文章,涵盖销售、市场、金融、经济、综合素质、领导力、外语等模块,提升学习者综合素养。随着智能手机普及,上汽通用汽车金融还发布了“云端学习”APP,用户可随时利用碎片化时间,提高学习效率。上汽通用汽车金融还开展了电话培训。融资保险经理登录网站、拨打声讯电话,即可看视频、听录音,掌握最新业务资讯。

  立体化培训有效增强了员工技能。在“全国金融服务技能大赛”中脱颖而出的佼佼者,无不受益于这种完善高效、点面结合的培训机制。本届大赛冠军组合、来自湖北三环海通的李燕与胡菲表示:“(上汽通用汽车金融)培训给我们带来巨大帮助,使我们对行业看得更深,了解更多,视野更广阔,对客户的分析能力与管理能力也得到了增强。”

  从业者素质提升,最终受益者永远是消费者。当消费者选车时,融资保险经理与销售顾问会以厚实的知识储备,为消费者提供量身打造的汽车金融方案,并耐心答疑解惑。广大合作经销商也得以通过优质金融服务吸引和留住潜在客户、提升整体销量。今天,上汽通用汽车金融的业务网络已拓展到300多座城市的7000多家经销商,已有超过120万名消费者通过融资保险经理与销售顾问,实现购车梦想。上汽通用汽车金融的行业领军者地位,也因此日益稳固。

  在上汽通用汽车金融看来,专业的汽车金融公司,有责任站在行业发展的高度,推动汽车金融从业者能力持续增强,促动行业实现更高水平的发展。上汽通用汽车金融渠道培训体系在业界拥有广泛影响力,其面向融资保险经理颁发的四级认证,被视为业内的“思科认证”。不少国内经销商集团融资主管与汽车金融机构业者,都是上汽通用汽车金融融资保险经理出身。“流水不腐,户枢不蠹”,在人才流动日益频繁的今天,由上汽通用汽车金融培养出的专才,正在市场中发挥着重要作用,推动着行业服务水平的优化。

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