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一汽汽车二级服务系统交流会湖南站圆满结束

2013年03月10日 23:00 来源:红网
作者:龙真
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  红车网长沙3月10日讯(记者 龙真)2013年3月10日,一汽汽车二级服务系统湖南中转站和湖南省52家中国一汽特约维修服务中心(特维)负责人,在长沙鑫都大酒店举行2012年年会及服务用车赠车活动。一汽备品管理中心领导、全国先进特维代表出席会议。

  湖南中转库于2010年5月获得一汽授权,迄今正好两年半时间,按照二级服务系统开发规定:全省能开发特维数量122家,包括现湖南总特维数量52家(42.6%)、其中正式授权42家(34%)、预授权特维10家、2012年新入网特维11家和已经申报资料尚未获得预授权特维8家。湖南中转库与属地特维一道,构成了湖南一汽客户的服务平台。可以让一汽客户,在湖南任何地点的都及时统一标准、高质量的维修、维护和救援等服务。

(一汽汽车二级服务系统湖南站交流会在长沙召开)

(一汽汽车二级服务系统湖南站交流会在长沙召开)

(一汽汽车二级服务系统湖南站交流会在长沙召开)

(一汽备品管理中心领导为大家讲解二级服务系统)

  2013年,一汽特维服务网点将覆盖湖南75%以上的县城及发达地区的乡镇。一汽备品湖南中转库将售后服务半径覆盖全省县级以上区域,将继续竭力满足偏远地区用户对本车辆维修、保养的需求。

  一汽汽车二级服务系统,是一汽售后服务中心的纵深发展,通过在全国各省设立分支机构,每个市、区、县特约维修服务中心,通过搭建的运营平台,将管理平台、供应平台、服务平台、技术平台形成统一形象、统一服务标准、统一供应的二级服务体系,最终在全国范围内形成60-100公里的服务圈,基本覆盖全国所有市、区、县。一汽汽车二级服务系统的建设,是中国汽车后市场的重大变革,引领了汽车后市场的发展。

  一汽汽车二级服务系统的宗旨是让一汽的用户都得到规范放心的服务,以传承一汽、服务社会为核心价值,把满足用户的需求作为永恒的追求。

(一汽汽车二级服务系统湖南站交流会在长沙召开)

(二级服务系统交流会展示的各种汽车零部件)

(一汽汽车二级服务系统湖南站交流会在长沙召开)

(交流会活动现场)

  一汽汽车二级服务系统与一汽各品牌4S店共同组成了一汽的售后服务体系,共同携手发展,共同为一汽轿车(000800,股吧)服务系统,把4S店的服务标准和管理标准作为自己努力的目标。

  特维是一汽二级服务系统的终端机构,采用统一的运营模式和服务标准。一汽特维是在管理好、规模大、技术能力强、一汽客户量大的综合性维修企业选拔。统一供应确保了一汽用户使用零部件的产品品质。确保一汽用户得到规范放心的服务。同时,拥有一汽备用管理中心统一搭建的技术平台,保证了核心技术能力。特维能提供一汽旗下4大车系:一汽奥迪、一汽丰田、一汽大众、一汽轿车全方位的维修、技术咨询、保养等服务。有统一的VI标示、规模较大的硬件设施,通过统一培训的管理团队和技术团队,提供一汽专供的各类备品,依托一汽集团雄厚的技术力量,分布在各市、区、县级区域,能为一汽车主们提供各类综合服务的综合平台。可以说,一汽特维是一汽轿车的维修专家。

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