2013年03月05日 07:46 | 来源:凤凰汽车 |
作者:苏瑞琦
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长安 CS35
在汽车市场环境日渐成熟、消费者选择认知日趋理性的今天,汽车召回非但不会有损品牌形象,反而可能让车主更有安全感,提升车企的售后服务形象。而对于企业来说,发现问题后的反应速度和处理态度将成为能否赢得用户信任的关键。
《缺陷汽车产品召回管理条例》自2013年1月1日起实施不到2个月以来,国内已经有10几起召回案例。业界认为,该条例实施将促进各家车企对用户负责的自觉性,主动召回将成为一种常态。
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