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2013汽车客户关爱奖入围企业:一汽丰田

2013年02月06日 20:38 来源:腾讯汽车
作者:综合报道
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  【品牌名称】

  一汽丰田

  【车辆保有量】

  【客户关爱平台】

  多媒体多渠道广告营销、品牌车友会、车主杂志、车联网、定期或不定期品牌关爱活动、面访客户、官方网站、电子邮件营销,客户资料汇总、整合、分析软件平台,官方微博、呼叫中心或客户服务中心

  【特色客户关爱平台】

  乐驾嘉年华

  乐驾嘉年华”是一汽丰田于2011年全新开创的综合式全品牌体验活动,它以前所未有的汽车主题游乐园形式,向公众展现了一汽丰田全线车系、企业发展史、售后服务、衍生服务、公益投入等成果,被誉为一汽丰田“体验式营销”的代表之作。

  CROWN沙龙

  皇冠沙龙是一汽丰田汽车销售有限公司为皇冠车主量身打造的网上交流平台。

  LAND CRUISER 俱乐部

  俱乐部以LAND CRUISER汽车为载体,搭建起车主与车主、一汽丰田与车主之间的沟通交流平台,并为会员提供相关服务,组织开展相关活动;同时,给广大车主提供结识朋友和展示自我的机会,形成陆地巡洋舰特有的品牌文化。

  【客户关爱实践】

  ①一汽丰田服务节——恒久关爱,延续真情(秋季篇2012、10、27-11、11)

  车主到店可进行免费检查,享油宝套餐、冬季套餐、优惠券,参与回馈计划。

  ②致纯品质,挚真回馈——一汽丰田纯牌零件千万回馈客户活动

  活动时间:2012年9月1日-9月30日

  活动1:产品打折,店内买赠

  活动2:双重抽大奖

  活动3:微博互动转发抽奖

  ③300万老客户,倾情回馈

  活动内容:免费检测、百元套餐、绿色套餐、爱车养护课堂

  ④一汽丰田服务节——春季篇(2012年4月7日-4月22日)

  活动内容:雨季套餐、风沙套餐

  ⑤乐驾嘉年华

  乐驾嘉年华”是一汽丰田于2011年全新开创的综合式全品牌体验活动,它以前所未有的汽车主题游乐园形式,向公众展现了一汽丰田全线车系、企业发展史、售后服务、衍生服务、公益投入等成果,被誉为一汽丰田“体验式营销”的代表之作。在场地设施和体验环节上均有所升级的2012年 “乐驾嘉年华”活动全年共计48站,其中不仅设有济南、上海、深圳、成都四站S级活动,还以“城市嘉年华”形式深入到了更多的二三线城市,令消费者得以亲身感受一汽丰田卓越的品质与品牌。

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