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2013汽车客户关爱奖入围企业:讴歌

2013年02月06日 20:16 来源:腾讯汽车
作者:综合报道
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  【品牌名称】

  讴歌

  【车辆保有量】

  /

  【客户关爱平台】

  多媒体渠道营销平台、车主杂志、定期或不定期品牌关爱活动、面访客户、官方网站,客户资料汇总、整合、分析软件平台,官方微博、呼叫中心或客户服务中心、基于苹果或安卓平台的应用、网上论坛,共计11个平台

  【特色客户关爱平台】

  车主杂志——《ACURA》:《ACURA》杂志,一本展示讴歌品牌颇具张力的锐意开拓精神以及对细腻精准不懈追求品牌精神的车主杂志。杂志的设计,装帧和印制大气,内容的选取展示出讴歌品牌的生活态度。通过“尖端”栏目彰显讴歌对技术的执着追求。借助“车主”、“分享”、“旅行”等栏目上演讴歌车主的锐意生活,展现他们独有的特质,与众不同,又充满激情的快乐生活。《ACURA》杂志作为一个企业与客户沟通的平台,成功地将讴歌的品牌文化和汽车文化展现在客户面前。

2013汽车客户关爱奖入围企业:讴歌

纯进口零部件与环保型材料

  APP应用——讴歌 Acura:讴歌这款软件内容涵盖非常全面,从讴歌的品牌故事到车型,再到技术、以及特约店等等,如果您关注讴歌,那么此软件基本上能够解决您的所有问题了。首先我们先来了解下讴歌的基本概况。点击首页的“关于Acura”,您可以浏览讴歌的品牌故事、品牌历史、特约店理念和关于勒芒赛事的信息。当您点击“车型”时,将可以浏览在首页选取车型的外观、内饰、动力等等。当您在进入某一个类别时,左右滑动屏幕即可换一个项目进行了解,例如,进入外观类别后,第一个项目是整车外观,向左滑动屏幕就换到了“车漆工艺”项目。讴歌APP软件可以说功能丰富,涵盖了几乎您所需要的所有信息,包括讴歌品牌信息、车型信息、技术信息、特约店信息,还可以浏览讴歌品牌的视频影像和联系讴歌商家,各项功能都是非常贴心。

  讴歌品牌率先实施4年/10万公里免费保养和保修服务的豪华品牌,超长的保养时间和公里数为豪华车消费者省去大笔养护花销。其次,对比竞争对手10000公里一次的免费保养,讴歌所承诺的每5000公里一次,共计20次的免费保养服务频率是目前行业内的最高水平。在四年或10万公里的免费保养周期内,这一有力举措切实地让讴歌车主获得比竞品车主多一倍的保养机会,可节省数万元的保养费用。无论是免费保修的时长或是免费保养的次数,讴歌品牌都领先行业,让车主首尝豪华车经济实惠的同时,畅享讴歌车型带来的最高驾驶乐趣。

  【客户关爱实践】

  ACURA讴歌秋季服务月活动,进一步完善了其客户关怀体验,为车主的爱车提供全面、细致、周到的养护保障,展示了ACURA讴歌无微不至的尊崇服务风范。

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