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2013汽车客户关爱奖入围企业:奥迪

2013年02月06日 20:08 来源:腾讯汽车
作者:综合报道
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  【品牌名称】

  奥迪

  【车辆保有量】

  【客户关爱平台】

  多媒体多渠道广告营销、品牌车友会、车主杂志、定期或不定期品牌关爱活动、车联网、面访客户、官方网站、电子邮件营销,客户资料汇总、整合、分析软件平台,官方微博、呼叫中心或客户服务中心

  【特色客户关爱平台】

  奥迪卓越俱乐部

  奥迪卓越俱乐部是专为奥迪高端车主而成立的会员组织。成立之初即被赋予了增进会员和奥迪品牌情感互动的使命,通过各种品牌活动使会员与奥迪一汽分享高品位生活,更为来自各领域的成功人士提供会员之间互相交流的高端平台。

  《Audi Magazine》车主杂志

  奥迪品牌和时尚传媒集团为中国读者打造的“高品位汽车生活杂志——《Audi Magazine》”。以宣传奥迪公司品牌形象为宗旨、以提高品位生活为目标,以《时尚》“追求卓越、注重细节、引导潮流”的办刊理念淋漓尽致地诠释奥迪汽车品牌“追求细节卓越和尊贵风范”的品牌精神和企业文化。

  【客户关爱实践】

  ①奥迪冬季服务活动,浓浓呵护助您畅行自如

2013汽车客户关爱奖入围企业:奥迪

  2012年11月17日-12月30日,奥迪冬季服务活动如约启动。车主尊享轮胎及全车电脑免费检测服务,加强爱车的防滑性能,让车主自如应对复杂的冬季路况,同时,车主还可获享《冬季服务活动关爱手册》一份,提前预约更有精美礼品相赠。

  ② 2012年度奥迪“卓 悦”服务体验之旅

  作为最早进入中国市场的高档轿车品牌,奥迪在不断提升整车质量的同时,也力求为用户提供更加完善、更加高效的优质服务。Audi Top Service奥迪“卓 悦”服务,是奥迪着眼未来的全球化服务新战略,这一战略秉承“以心悦心”的服务理念,致力于以“全心全意的卓越服务,带给用户发自内心的愉悦”, 将“专业、尊贵、愉悦”的核心价值赋予到奥迪服务的全程。

  自2009年至今,一汽-大众奥迪“卓 悦”服务体验之旅已成功开展66站,总接待参观和体验的嘉宾人数超过一万人次。2012年奥迪“卓 悦”服务体验之旅在全国范围内开展36站,开展时间从6月份一直持续到11月份。一汽-大众奥迪“卓 悦”服务体验之旅让您感受全新奥迪展厅带来的专业、便捷、优质服务,更有奥迪智能服务系统,透明车间等先进系统展示,让您全面了解奥迪服务的专业内涵,零距离感受奥迪“卓 悦”服务的尊贵品质,领略传承百年的专业魅力!

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